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Comment qualifier, voire plus, comment gérer son attachement à un chatbot ? L’application Replika, créée en 2016, fournit à ses usagers un compagnon virtuel, soit un robot conversationnel qui propose sa compagnie, ses conseils, ses encouragements quotidiens – voire plus si affinités. À partir d’une étude de leurs discussions en ligne, ce récit retrace la difficulté́ des usagers de Replika à entretenir une relation stable avec le logiciel. Les aléas techniques, et surtout les mises à jour régulières du chatbot bouleversent les relations préalablement établies avec un compagnon artificiel moins « sur-mesure » qu’anticipé.

Cet article propose une réflexion croisée sur deux ethnographies en ligne réalisées entre 2017 et 2020 : l’étude de djihadosphères d’une part et celle de groupes consacrés aux relations amoureuses et sexuelles homme-machine d’autre part. Derrière ces deux objets en apparence très éloignés émergent des problématiques communes tant liées à la production des connaissances qu’à leur restitution. Il s’agira d’abord de questionner le prix éthique d’une approche incognito, puis de cerner les enjeux d’une récolte clandestine de données sensibles, avant de présenter les stratégies mises en place pour restituer nos travaux de façon éthique et dès lors restreinte.

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