Neste estudo, objetivou-se analisar o impacto da utilização de sistemas de ERP, ou sistemas integrados de gestão, em empresas de pequeno e médio porte do município de Patos de Minas. Utilizando-se de um survey adaptado de Saccol et al. (2004), foram avaliadas as dimensões estratégicas clientes e consumidores, rivalidade competitiva, fornecedores, eficiência e eficácia organizacionais e eficiência interorganizacional. Os resultados demonstraram uma relevância média-baixa do sistema para as dimensões e confirmam a literatura, apontando uma menor e uma maior utilização estratégica para empresas de menor (pequenas) e de maior (médias) porte, respectivamente. Em especial, as menores diferenças entre pequenas e médias empresas estão na dimensão Rivalidade Competitiva, e as maiores na dimensão de Eficiência Interorganizacional. Concluiu-se que os sistemas de ERP possuem média relevância para os aspectos estratégicos de pequenas e médias empresas, mas tornando-se a base para posteriores suportes estratégicos.

RESUMOA cooperação sempre existiu nas sociedades humanas, coopera -se para sobreviv er, para superar crises, sejam econômicas, políticas ou sociais. Nessa perspectiva, as cooperativas se desenvolvem e se adaptam e, junto delas, novas formas de negociação, de relaç ões de trabalho e de mercados cada vez mais competitiv os e exigentes. Este trabalho teve como objetivo discutir a influência das redes sociais interorganizacionais nas capacidades gerenciais das cooperativas que operam no segmento lácteo de Minas Gerais. C om o intuito de suprir uma lacuna acadêmica em torno do tema Gestão nas Cooperativ as, mais precisamente sob a perspectiva dos estudos das estruturas em redes sociais. Trabalhou -se numa abordagem qualitativa, com aplicação do método do Discurso do Sujeito C oletivo (DSC). Foi possível constatar que as redes sociais interorganizacionais geram capital social e que as cooperativas utilizam -se das redes, ainda que de modo muito incipiente. Notou -se, tam bém, que participar de redes sociais interorganizacionais po d e trazer benefícios para as cooperativas.Palavras Chav e: Cooperativas, Redes Sociais Interorganizacionais, Discurso do Sujeito Co letivo. . ABSTRACTCooperation has always existed in human societies, cooperate to survive, to overcome crises, whether economic, political or social. The cooperative arises with a view to improving quality of life in the face of adversity . In this perspective, the cooperati ves develop and adapt, and beside them, new forms of negotiation, labor relations and markets increasingly co mpetitive and demanding. This study aimed to discuss the influence of social networks in interorganizational managerial capacities of cooperatives operating in the dairy segment of Minas Gerais. Worked on a qualitative approach, with the method of the Collective Subject Discourse (CSD) by Lefrèvre and Lefrèvre (2003). We found that interorganizational social networks generate capital and that coopera tives are using networks, albeit in a very nascent. It was noted, too, that participate in inter -organizational social networks can bring benefits to the cooperatives.

universidade fundação mineira de educação e cultura renato BorgeS FernanDeS ronalDo Pereira Caixeta centro universitário de patos de minas CleBer Carvalho De CaStro universidade federal de lavras RESUMO O presente caso de ensino objetiva contribuir para a compreensão do planejamento estratégico e do gerenciamento de canais de distribuição. O relato envolve uma indústria de fabricação de sucos naturais de atuação nacional e apresenta o início de sua estruturação e processo de produção, o seu lançamento, a sua elaboração da estratégia de marketing e os seus excelentes resultados iniciais. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas com proprietários, executivos e parceiros da empresa e por meio de fontes secundárias documentais da empresa e de associações especializadas neste tipo de mercado. O caso foca o conflito envolvendo sua estrutura de canais de distribuição no âmbito nacional, formada por quatro níveis: o fabricante (a empresa), os atacadistas (formados pela estrutura própria de vendas da empresa, pelos distribuidores regionais e por um atacadista nacional de grande porte), os varejistas (grandes redes de hipermercados e pequeno e médio varejo) e os consumidores. Assim, o caso de ensino incita o aluno a refletir sobre a situação, a analisar as causas dos conflitos, a repensar a estrutura de canais de distribuição e a buscar uma saída para tal problema. A nota de ensino contribui, inclusive com amparo conceitual, para que o professor explore melhor as perspectivas diversas possíveis à diretoria da empresa. Palavras-chave: canais de distribuição; conflitos em canais; indústria de sucos naturais. AbstrACt this teaching case aims to contribute to understanding distribution channel management and strategic planning. the case is on a fruit juice manufacturing industrial plant with a nationwide presence and covers the beginning of its structuring and production

No abstract