ResumoOs indivíduos são influenciados pelas outras pessoas na escolha de produtos e serviços, assim como,muitas vezes,não refletem no processo de compra. O artigo busca identificar, de forma exploratória, relações entre alienação do consumidor e influência dos grupos de referência. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com consumidores de até 35 anos, escolaridade ensino médio completo e renda mensal de R$ 1.501,00 a R$ 5.000,00. Constatou-se três relações, referentes às pessoas alienadas em relação a ética empresarial serem mais propensas a sofrer influência utilitária; alienadas em relação às normas pessoais serem mais propensos a sofrer influência expressiva de valor; e, os indivíduos que sofrem influência utilitária são mais propensos a sofrer influência expressiva de valor. Palavras-chave: Alienação,Consumidor, Grupo de Referência. AbstractIndividuals are influenced by other people in the choice of products and services, and often do not reflect in the buying process. The article seeks to identify, in an exploratory way, relationships between consumer alienation and influence of reference groups. Was performed A quantitative survey with consumers up 35 years , schooling completed high school and monthly income of R$ 1,501.00 to R$ 5,000.00. It was foundthree relationships were demonstrated, related to people alienated regarding business ethics are more likely to suffer utilitarian influence; alienated regarding to personal norms are more likely to suffer influence expressive value; and individuals who suffer utilitarian influence are more likely to suffer influence expressive value. Página190 Introdução A sociedade contemporânea caracteriza-se como capitalista, sendo que o consumo ocupa posição de destaque, tanto em investigações acadêmicas como na realidade empresarial. No contexto atual, observa-se que a produção e o consumo são considerados exacerbados e a busca constante por novidades apresenta-se como fator explicativo do comportamento dos indivíduos (BARBOSA, 2004), sendo tanto uma forma de reprodução quando de diferenciação social (ALBINO et al., 2010). E, muitas vezes, o indivíduo é levado a comprar sem ao menos entender o porquê, fenômeno denominado de alienação do consumo (ALLISON, 1978). É exatamente este o foco do presente estudo, compreender como se dão as relações entre alienação do consumidor e influência dos grupos de referência. Os indivíduos são influenciados, de forma frequente, pela opinião de outras pessoas na escolha e na utilização de produtos e serviços, uma vez que desejam ser aceitos por estas (SOLOMON, 2002). Nota-se que as pessoas, muitas vezes, adotam um comportamento alienado, desconsiderando o significado que sua ação representa. Segundo Burns (2010), o sentimento de alienação parece ser um fenômeno crescente da sociedade, no entanto, pouca atenção está sendo dispensada para a alienação do consumidor na atualidade (KRISHNAN; BHATNAGAR; MANCHANDA, 2009). Dessa forma, tanto a alienação como a influência social exercem efeito no comportamento do consumidor e revela-se como insti...

Esta pesquisa identifica a percepção de usuários brasileiros com relação aos motivadores do uso do Facebook, além de analisar como os moderadores “idade”, “gênero” e “experiência de uso” na rede social influenciam essa percepção. A revisão da literatura aborda a avaliação das variáveis “idade”, “gênero” e “experiência de uso” de redes sociais. Aplicou-se um levantamento com454 usuários do Facebook. Os resultados indicam que o Facebook é uma plataforma de fácil uso, mas que não incita imersão por parte de seus usuários. Observou-se que o gênero feminino apresenta maior intenção de uso da rede social quando esta se mostra de fácil uso. Com relação à idade, destaca-se a associação entre jovens e a facilidade para aprender e utilizar o Facebook.

A partir da ampla disseminação e utilização da internet para diferentes finalidades, torna-se necessário investigar aspectos individuais que afetam a propensão das pessoas em adotar produtos e serviços tecnológicos. Nesse sentido, este artigo teve como objetivo verificar a influência dos valores pessoais na prontidão tecnológica e na Intenção de Continuidade de Uso das tecnologias pelos jovens. Na seção teórica, foram apresentados os conceitos e abordagens sobre valores pessoais e prontidão à tecnologia, assim como a fundamentação para a proposição das hipóteses do estudo. Uma survey foi aplicada aos estudantes e para o desenvolvimento do instrumento de coleta de dados foram utilizados três modelos teóricos: i) Questionário de Perfis de Valores – PQV (SCHWARTZ, 2005; SCHWARTZ et al., 2001); ii) Prontidão para o Uso da Tecnologia – TRI (PARASURAMAN, 2000); e, iii) Modelo de Pós Aceitação de Sistema de Informação – PAM (BHATTACHERJEE, 2001). A análise dos resultados demonstrou que seis hipóteses foram confirmadas, indicando que a Continuidade de uso é influenciada pelo Otimismo, Inovatividade e valores de Abertura à Mudança. Além disso, os valores pessoais de Abertura à Mudança e Conservação impactam positivamente os condutores e um dos inibidores de propensão ao uso de tecnologias. Concluiu-se que os valores pessoais são fatores relevantes para a propensão de uso de tecnologias.

ResumoAliada à expansão da internet surge um debate ético sobre o uso de softwares piratas que se transformou em uma prática recorrente e que consiste num problema de difícil controle em escala global. Além de questões éticas, as pessoas podem utilizar softwares piratas devido ao sentimento de justiça e pela influência das outras pessoas. Assim, os objetivos do estudo são compreender a influência da percepção de justiça (recíproca, processual e distributiva) e da norma subjetiva sobre a atitude em relação à pirataria; identificar como a justiça e a norma subjetiva se relacionam com a intenção de uso de softwares piratas; identificar a relação entre atitude e intenção de uso. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, com 395 estudantes. Os resultados, analisados através da Modelagem de Equações Estruturais, demonstraram que: justiça recíproca e justiça processual influenciam significativamente a atitude e a intenção de uso; e, a norma subjetiva impacta significativamente na atitude. O estudo de softwares falsificados é relevante para as organizações e demais atores envolvidos, ao passo que a pirataria resulta em grandes prejuízos, especialmente, para as indústrias, governo, consumidores e sociedade. Estratégias estão sendo formuladas, pelo governo, para tentar impedir essa prática ilegal. No entanto, cabe salientar que o entendimento do comportamento do consumidor de produtos pirateados pode contribuir para a redução dos níveis de pirataria, ao identificar os fatores que determinam a utilização de itens falsificados. AbstractWith internet expansion the use of pirated software on a global scale arises and become a problem difficult to control. So the ethical debate over the use of pirated software is relevant.In addition to ethical issues, people can use pirated software because of the sense of justice and the influence of others. Thus, the study objectives are understand the influence of perceived fairness (reciprocal procedural and distributive) and subjective norm on attitude toward piracy, identify how justice and subjective norm relate to the intended use of pirated software, identify the relationship between attitude and intention to use. For both, was performed a descriptive survey with 395 students. The results, analyzed by Structural Equation Modeling show that: reciprocal justice and procedural justice significantly influence the attitude and intention to use, and subjective norm significantly impacts the attitude. The study of piracy in softwares is relevant to organizations and other stakeholders, because of piracy results in large losses, especially for industries, government, consumers and society.Strategies are being formulated by the government to try to stop this illegal practice.However, it should be noted that the understanding of consumer behavior pirated products can help reduce the levels of piracy, to identify the factors that determine the use of counterfeit items. IntroduçãoQuestões éticas têm sido discutidas em vários campos, especialmente nos negócios.Discussões a cerca da propri...

O estudo apresenta como principal objetivo: identificar a relao do materialismo com antecedente do consumo de status (desdobrado em sociabilidade, consumo de status e funcionalidade). O argumento que serve de base para essa associao o de que os materialistas tendem a usar o dinheiro para aumentar seu status social (Christopher, Marel Carrol, 2004). Para medir o materialismo utilizou-se o modelo terico de Richins (2004) e para mensurar consumo de status foi usada a escala de Eastman, et al (1999). Atravs de uma pesquisa com 250 estudantes universitrios e com a utilizao da modelagem de equaes estruturais, comprovou-se a robustez do modelo que uniu os dois constructos (RMSEA= 0,055; RMR= 0,085; GFI = 0,916; IFI= 0,922; TLI = 0,903 e CFI= 0,920). Quanto s relaes, comprovou-se que o materialismo antecedente do comportamento social (=0,195), do consumo de status (=0,804) e da compra no funcional (=0,499). Portanto, conclui-se que o comportamento materialista um forte influenciador do consumo por status. DOI: 10.5585/remark.v11i3.2292