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Résumé L’article vise à explorer l’articulation théorique et empirique entre la gestion des ressources humaines et la responsabilité sociale/développement durable. Une telle réflexion permet de comprendre de quelle manière la démarche responsabilité sociale/développement durable peut contribuer au renouvellement des politiques et des pratiques en gestion des ressources humaines. Les résultats empiriques témoignent de la manière dont les dirigeants des entreprises françaises et québécoises conçoivent l’intégration de la démarche de responsabilité sociale/développement durable aux politiques et aux pratiques de gestion des ressources humaines. Concilier la logique d’efficacité économique avec les principes sociaux et environnementaux de la démarche de responsabilité sociale/développement durable constitue un défi de taille pour les professionnels en gestion des ressources humaines. Pour les dirigeants français, l’articulation entre la responsabilité sociale/développement durable et la gestion des ressources humaines repose sur trois préoccupations : efficacité économique, respect de l’environnement et équité sociale. Les dirigeants québécois affirment que le lien entre la gestion des ressources humaines et la responsabilité sociale/développement durable se manifeste sous la forme d’obligations de l’entreprise à l’égard du bien-être des employés. Les dirigeants français et québécois soulignent que la fonction « ressources humaines » doit valoriser également : (1) la mise en application des principes déontologiques et éthiques dans l’organisation ainsi que; (2) la mise en place de programmes qui assurent la diffusion des valeurs et des principes de responsabilité sociale/développement durable dans l’ensemble de l’organisation. L’article conclut que la gestion des ressources humaines doit non seulement s’aligner vers l’amélioration de la performance organisationnelle mais qu’elle doit également introduire les enjeux de nature environnementale et sociale lors de la détermination de la stratégie corporative.

Cette recherche qualitative fait ressortir l’existence de modèles de gestion à « haute performance » dans la fonction publique québécoise. Les résultats suggèrent l’existence de deux catégories de pratiques de gestion des ressources humaines (RH) mobilisatrices qui agissent sur l’engagement des salariés à travers des mécanismes distincts : 1) les pratiques liées au partage d’information et à la participation des salariés à la gestion et 2) les autres pratiques de RH (les nouvelles formes d’organisation du travail, la gestion axée sur les résultats et la formation liée à l’emploi) qui influencent les perceptions de justice organisationnelle et de support organisationnel. Les résultats suggèrent également un lien entre les performances économiques et sociales et la « double cohérence » des pratiques RH, à savoir la cohérence interne et la cohérence symbolique.