No abstract

Le recours à des représentations filmiques des situations de travail est devenu récurrent aujourd’hui en analyse de l’activité. Cela soulève une série de problèmes dont deux catégories au moins méritent d’être examinées avec soin. Il convient en premier lieu de s’interroger sur le statut du film en tant que représentation supposée immédiate des actes de travail à soumettre à l’étude. Les rôles respectifs des chercheurs / experts et des opérateurs dans le choix des séquences retenues, dans les actes éventuels de découpage et d’assemblage, les prérogatives du réalisateur, etc., offrent autant d’exemples de fausses évidences masquant en fait un ensemble d’arbitrages plus ou moins conscients. D’un autre côté, la diffusion croissante du cadre méthodologique de l’autoconfrontation croisée, emprunté aux diverses recherches se réclamant de la clinique de l’activité, ne laisse pas de susciter d’autres interrogations. Ces travaux, outre l’utilisation du film vidéo, cumulent d’autres difficultés potentielles, liées à l’organisation des situations d’ « activité sur l’activité » par le milieu associé à la recherche et dans la recherche : les interactions chercheurs – opérateurs, la production discursive de ces mêmes opérateurs en référence à l’image de leur travail, sans oublier la nature et la vocation des objets médiatiques obtenus en fin de processus. On se propose de dégager un certain nombre d’éléments permettant d’avancer la réflexion sur ces objets complexes, en se référant prioritairement à la théorie dialogique ébauchée par Bakhtine, par l’intermédiaire de quelques concepts majeurs.

ABSTRACT:We have studied and developed a methodological procedure, named cruised auto confrontation, in order to analyze work situations, with the purpose of recovering the process of production, through the understanding of the activity purpose itself. The principles of the Bakhtinian dialogism and the Vigotskyan development psychology were applied to understand linguistic interventions in professional activities. The five subsequent parts of the method help the analyst orientate his work in order to develop an action towards the subject, which is confronted with himself and with others in the activity. The method succeeded in shedding light on the relation between real activity and represented activity, taking into account speech genders and activity gender. KEY-WORDS: Cruised auto confrontation; Activity gender; Speech gender; Methodology.RESUMO: Estudamos e desenvolvemos uma metodologia de análise de situações de trabalho chamada autoconfrontação cruzada, buscando compreender o processo de produção do sentido na atividade. Mobilizamos o principio bakhtiniano do dialogismo e vigotskiano do desenvolvimento psicológico para compreender a intervenções de lingüistas em atividades profissionais. As cinco fases do método ajudam o analista a guiar o próprio trabalho e possibilitam o desenvolvimento do poder de agir do sujeito confrontado à sua atividade com os outros. A autoconfrontação expõe as relações entre o real vivido e a representação da atividade apontando para as relações entre gênero da atividade e do discurso.

No abstract

Résumé Le thème des « activités humaines » occupe une place essentielle chez Bakhtine. Quel que soit le flou enrobant la notion, il n’en demeure pas moins que sous cette généralité s’ébauche une véritable théorie de la « mise en sens » des actions. C’est en fonction du domaine d’activité que les choix opérés par les sujets, leurs façons d’agir et de communiquer accèdent à la compréhension d’autrui. La transposition de cette démarche à l’univers du travail ne va pas de soi. Elle laisse cependant entrevoir des bénéfices considérables pour l’analyse.