Este artigo relata experiências de profissionais e usuários de serviços da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), nos municípios de Ilhéus e Itabuna, os quais estão entre os que lideram as estatísticas em número de casos da COVID-19 no estado da Bahia, Brasil. Descreve-se a criação de um grupo de WhatsApp para usuários de um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), com impactos na proximidade das interações entre eles, e entre eles e a equipe e a comunidade. A experiência é encorajadora, na medida em que a mútua ajuda nasce e produz autonomia e protagonismo. A outra experiência baseia-se em movimentos de uma gestora da RAPS, para articular usuários do CAPS e Atenção Primária à Saúde, para apoio emocional e respostas às demandas em momentos de pandemia e isolamento social. Nesses cenários, as experiências têm criado e fortalecido novas estratégias de saúde mental, ampliando atores sociais, ferramentas e setores, na produção do cuidado na comunidade.