The process of innovation in the education sector involves a series of elements, which, from the Production Resumo:A reflexão sobre o processo de inovação no setor educacional envolve uma série de componentes que, da perspectiva da Engenharia de Produção, são sistematizados e possibilitam um considerável lucro e valor para as instituições. A sedimentação deste processo no planejamento estratégico e no modelo de negócio da instituição depende da postura dos gestores e da equipe de profissionais, que devem promover a quebra de paradigmas e a constituição de um novo modelo de negócio para a Educação a Distância (EAD). Descrevem-se, neste trabalho, alguns pontos fundamentais para a análise da inovação em EAD que envolve os subsistemas e componentes do planejamento estratégico, tais como: as fontes de conhecimento; a criação; a transmissão; a interação; o aluno; e o ambiente de aprendizagem. A inclusão da gestão da inovação nas instituições educacionais prevê a prospecção de algumas regras para a adequação do modelo de negócio, incentivado e balizado nos indicativos de proposição de valor, cadeia de suprimentos e nas características do cliente-alvo que garantem o sucesso de todo o processo. Além desses parâmetros de adequação, é necessário atingir um alto nível de envolvimento dos gestores e da equipe de docentes e técnicos para a implementação da inovação na organização. No Brasil, espera-se que os especialistas e as políticas públicas contemplem, em seus modelos de EAD, projetos de inovação com alto grau de flexibilidade e criatividade, que permitam a integração de saberes, a capacitação de equipes multidisciplinares e o uso racional de tecnologias de informação e comunicação para o compartilhamento igualitário do conhecimento. Palavras-chave:Inovação em EAD. Planejamento estratégico. Modelo de negócio.

A Deus Criador que ilumina minha vida e me fortalece na busca da sabedoria e do entendimento. Aos meus queridos pais, Egle e Aristides, que dedicaram suas vidas à minha formação. Obrigada pelo exemplo de carinho e perseverança. Ao meu querido esposo Casimiro, pelo incentivo, apoio e compreensão. Seus conselhos e princípios me ajudaram a superar todos os limites. Te amo muito! Ao Prof. Dr. José Dutra de Oliveira Neto o meu sincero agradecimento pela orientação e motivação na busca de soluções para um novo jeito de ensinar e aprender.

A Deus Criador que ilumina minha vida e me fortalece na busca da sabedoria e do entendimento. Aos meus queridos pais, Egle e Aristides, que compreenderam minhas ausências e os esforços necessários para realização deste sonho. Obrigada pelo exemplo de carinho e perseverança. Ao meu querido esposo Casimiro, pelo incentivo e compreensão. Seu apoio me ajudou a superar todos os limites. Te amo cada vez mais! Ao meu irmão que me fez enxergar que a vida é repleta de superações e a realização plena do ser humano é a conquista de si mesmo. "Eu sou enquanto lutar, e luto enquanto for… " Ao Prof. Dr. José Dutra de Oliveira Neto o meu sincero agradecimento pela orientação e motivação durante essa caminhada acadêmica. Obrigada por compartilhar as expectativas de uma nova forma de ensinar e aprender. Aos Professores membros da banca que dedicaram valiosos momentos à análise e avaliação deste trabalho. Agradeço a oportunidade de aprender com vocês!

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