Objective: To evaluate the association of absenteeism due to sickness with sociodemographic characteristics and relate it to the work of nursing professionals. Method: Descriptive exploratory study that analyzed medical certificates of up to 15 days off work presented by 994 nurses at a university hospital. The data source was the frequency system of the institution. Results: Most workers were female, married and technical nurses. The average age was 41.9 years and a third worked in adult inpatient services. Of the 994 professionals, 645 had at least one sick day. Conclusion: Absenteeism due to illness is complex and multifactorial. The factors associated with it were: age group, education, function, shift, time in the institution and workplace. ResumoObjetivo: Avaliar a associação do absenteísmo por doença com o perfil sociodemográfico e relacioná-lo ao trabalho dos profissionais de Enfermagem. Métodos: Estudo descritivo exploratório, que analisou atestados médicos de até 15 dias de afastamento do trabalho apresentados por 994 profissionais de enfermagem de um hospital universitário. A fonte de dados foi o sistema de frequência da instituição. Resultados: A maioria dos trabalhadores era do sexo feminino, casada e técnica de Enfermagem. A idade média foi de 41,9 anos e um terço atuava no serviço de internação de adultos. Dos 994 profissionais, 645 apresentaram pelo menos um dia de atestado médico. Conclusão: O absenteísmo por doença teve fatores complexos e multifatoriais. Os fatores associados a ele foram: grupo etário, escolaridade, função, turno de trabalho, tempo na instituição e local de trabalho.

Objective to develop, validate the contents and verify the reliability of a risk classification protocol for an Emergency Unit. Method the content validation was developed in a University Hospital in a country town located in the state of Sao Paulo and was carried out in two stages: the first with the individual assessment of specialists and the second with the meeting between the researchers and the specialists. The use of the protocol followed a specific guide. Concerning reliability, the concordance or equivalent method among observers was used. Results the protocol developed showed to have content validity and, after the suggested changes were made, there were excellent results concerning reliability. Conclusion the assistance flow chart was shown to be easy to use, and facilitate the search for the complaint in each assistance priority.

Permanent education has been a source of constant reflections due to a rapid technological evolution, which brings about changes in work organization, and requires updated knowledge from workers. In the context of this new technological paradigm in production relations and work organization, we analyzed the permanent education activities involving outsourced workers in the cleaning sector of a university hospital and evaluated their knowledge about work environment contamination risks and the importance of their work for health maintenance. Six semi-structured interviews were carried out with the outsourced workers in the cleaning sector and two with the persons in charge of permanent education for these workers, besides four activity observation periods and the field diary. All workers considered permanent education essential because they had no previous experience in relation to hospital cleaning.

Dedico especialmente a Deus, por iluminar diariamente minha vida. Ao meu companheiro, Luiz Carlos Zeferino, por estar em mais este momento ao meu lado, pelo incentivo e apoio para alcançar mais este objetivo. viii ix AGRADECIMENTOS ____________________________________________________________________________ Aos meus pais, Vilma e Paulo, pelo dom da vida, pelos valores e pelas oportunidades que me proporcionaram para hoje eu estar concretizando mais esta etapa. Ao meu companheiro, Luiz Carlos Zeferino, pelo amor, paciência, compreensão e apoio. A todos meus familiares, especialmente irmãos, Edirlane Boaventura Bargas Mariotto, Edilson Boaventura Bargas e Eliane Boaventura Bargas de Carvalho por permitirem que eu me dedicasse aos estudos mesmo não tendo as mesmas oportunidades que tive. À minha orientadora, Maria Inês Monteiro, pelo estímulo, competência e serenidade. Muito obrigada por compartilhar as dúvidas e ensinar-me a compreender o assunto em suas diferentes ópticas. Ao estatístico da Faculdade de Enfermagem Henrique Ceretta, pelas orientações nas análises estatísticas. A todos os funcionários da DGRH e informática da DGRH, especialmente a Patrícia Romano e Regina, pela disponibilidade de discutir sobre o assunto e muito contribuir para esta pesquisa, bem como Milton Guilhen e Rodrigo Silva do RH/HC.