Startups: study opening and management process reSumoEste estudo busca compreender o processo e as ações realizadas para a abertura e o gerenciamento de startups. Para isso, realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório e qualitativo, utilizando como técnica de coleta de dados entrevistas semiestruturadas, com sete sócios/gestores de startups da cidade de Santa Maria, Rio Grande do Sul, baseadas no modelo de Reynolds (2000). Os resultados demonstraram que os gestores de startups levam de quatro a seis meses para formular a ideia do negócio e colocá-la em prática, com investimentos considerados por eles relativamente baixos. Ademais, verificou-se que as startups investigadas, com todo seu potencial inovador e de diferenciação em relação aos demais negócios, além de buscarem metodologias de gestão específicas e direcionadas à sua natureza e formação, também utilizam ferramentas de gestão tradicionais como o conhecido e disseminado plano de negócios. Notou-se, ainda, que startups se deparam com problemas típicos de aceitação dos clientes, falta de recursos financeiros, falta de conhecimento de gestão e excesso de burocracia dos órgãos públicos quando iniciam suas atividades e que seus gestores, embora tenham estilos orientados para a inovação e a praticidade, assim como uma gestão voltada para as pessoas, adotam postura reativa no que tange à identificação e resolução de problemas.Palavras-chave: Startup. Empreendedorismo. Gestão. Inovação.

A gestão por processos permite às empresas reestruturarem seus sistemas de trabalho com o objetivo de alcançar uma melhoria em seus resultados, fazendo uso dos recursos organizacionais de modo eficiente e propiciando a maximização do valor entregue ao cliente. Diante deste contexto, o presente estudo tem como objetivo geral mapear os processos de negócios relacionados à organização de eventos em uma pequena empresa atuante no ramo de alimentação e, a partir disso, propor melhorias na gestão da empresa, redesenhando seus processos. Para tanto, adotou-se uma metodologia de pesquisa de caráter descritivo, qualitativo e, como delineamento de pesquisa, optou-se pelo estudo de caso. A organização analisada foi uma pequena empresa do ramo de alimentação, que presta os serviços de buffet e organização de eventos (rotina eleita para descrição neste estudo). Nos resultados, apresentam-se a descrição do estudo de caso, o mapeamento do processo "Eventos", a análise crítica e as sugestões de melhorias e, por fim, o redesenho do processo, julgado como necessário. Conclusivamente, entende-se que a pesquisa contribui para melhorias na fluidez das informações, na administração de recursos físicos, humanos e financeiros, minimização do retrabalho, maior padronização e profissionalização e, consequentemente, maior satisfação do cliente.

Este estudo foi desenvolvido com o objetivo de identificar as relações existentes entre a Estrutura e Estratégia de Responsabilidade Social Corporativa com as Capacidades Dinâmicas. Para tanto, adotou-se um plano de pesquisa descritivo e, como estratégia, optou-se pelo estudo de casos de caráter qualitativo. Para o alcance dos objetivos propostos foi realizado um estudo em duas organizações de setores distintos que apresentam características diferentes de estrutura e de estratégias de Responsabilidade Social Corporativa adotadas. No que se refere aos resultados encontrados, destaca-se que a Alfa, por apresentar características do Estágio Estratégico, desenvolve a Capacidade de Aprender. A Beta, por estar em um estágio que é considerado de transição, Estágio de Cuidado, possui a Capacidade de Interação já bem definida, mas, devido às suas particularidades, começa a apresentar características relativas da Capacidade de Aprender. Logo, a partir deste estudo é possível concluir que não necessariamente uma organização precisa apresentar características apenas de um estágio ou de uma capacidade, ela pode apresentar características de dois ou mais estágios, bem como estar em uma fase de transição entre as capacidades e apresentar características de mais de uma capacidade. Portanto, Capacidades Dinâmicas de Responsabilidade Social Corporativa ou, conforme foi denominado nesse estudo, Responsabilidade Social Corporativa Dinâmica é necessária quando uma organização passa por um processo de amadurecimento das questões de Responsabilidade Social Corporativa e passa de um estágio para outro.

RESUMOEste estudo tem por objetivo investigar a utilização conjunta dos modelos de gestão Canvas e BSC como subsídios para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos e de um sistema de medição de desempenho para uma incubadora de empresas. Para tanto, adotou-se o estudo de caso como estratégia de pesquisa. A organização analisada é uma Incubadora de Base Tecnológica, sediada em uma Universidade da região central do Rio Grande do Sul. Como técnicas de coleta de dados foram utilizadas: Análise de Documentos, Grupos Focais e Entrevistas semiestruturadas. Os resultados evidenciaram que a utilização das metodologias Canvas e BSC forneceram de forma prática e satisfatória subsídios para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos e de um sistema de medição de desempenho para a Incubadora, na medida em que proporcionam uma visão ampla e a definição acerca dos principais elementos para uma gestão estratégica (Canvas) e forneceram meios para analisar e medir o desempenho (BSC) da organização. Portanto, entende-se que a importância deste estudo está na abordagem do tema incipiente na literatura, onde os estudos de caso podem elucidar lacunas e necessidades dessas organizações para pesquisas futuras. Palavras-chaves: Incubadora de empresas; Business Model Canvas; Balanced Scorecard. ABSTRACTThis study aims to investigate the combined use of management models and Canvas BSC as subsidies for the development of strategic objectives and performance measurement system for a business incubator. Therefore, we adopted the case study as a research strategy. The organization analyzed is an incubator of technology-based, based on a University of the central region of Rio Grande do Sul Data collection techniques were used:. Document analysis, focus groups and semi-structured interviews. The results showed that the use of methodologies Canvas and BSC provided a practical and satisfactory support for the development of strategic objectives and performance measurement system for the Incubator, as they provide a broad view and the setting on the main elements for strategic management (Canvas) and provided the means to analyze and measure performance (BSC) of the organization. Conclusively, it is understood that the importance of this study is the subject of incipient approach in the literature, where the case studies may elucidate gaps and needs of these organizations for future research.

Purpose – This study aims to analyze the influence of the dimensions of the organizational structure on the organizational learning capacity in a transport company. Design/methodology/approach – For this, we adopted as a research design the method of case study and for data collection and analysis, using the quantitative and qualitative procedures. For the purposes of this study, the choice was made of the Administrative Unit of Construction Equipment of a worldwide manufacturer of commercial vehicles.Findings – Among the results it was verified that: (i) an environment conducive to organizational learning must be supported by organizational organizational structures; (ii) the dimensions of centralization and integration when working in congruence tend to reinforce processes and levels of learning; (iii) the high degree of formalization has no influence on organizational learning capacity.Research limitations/implications – As limiting factors of the research, the cross-sectional approach is considered to study the theme of organizational learning. Still, the data collection in only one Unit of the company Alpha, the number of interviews carried out and the fact that it involves only managers from the commercial and sales sectors.Practical implications – The dimensions Centralization and Integration influence the Capacity for Organizational Learning.Originality/value – In order to develop an environment conducive to organizational learning, organizations should make use of more flexible structural forms, which encourage people's autonomy and freedom through decentralization. Also, that organizations seek a high level of integration, information sharing and that communication is fluid throughout the company.