Este trabalho tem como objetivo analisar a relação entre franqueados e franqueadores, tomando por base a perspectiva de profissionais da cidade de Foz do Iguaçu (PR). Em termos conceituais, este artigo assume que o franqueador precisa manter um controle severo sobre os produtos ou serviços ofertados, de forma a não perder a padronização e a descaracterização do sistema de franquias, ainda que tal situação possa ser cansativa ou rígida, uma vez que tais expedientes são considerados indispensáveis para uma boa administração dos negócios. Em termos metodológicos, esta pesquisa adota abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevista baseada em roteiro semiestruturado, com posterior transcrição de seu conteúdo. Os resultados apontaram que, do lado do franqueador, existe uma relação mais com apoio e cooperação, ainda que se perceba também controle e restrição. Do lado do franqueado, foi possível verificar uma relação muito presente em termos de aprendizagem e adaptação do contexto do franqueador.

O objetivo deste artigo é caracterizar a conduta estratégica das oficinas mecânicas, dado o contexto de estrutura de mercado em que estão inseridas sob a ótica do Paradigma Estrutura-Conduta-Desempenho (ECD). Para tanto, a metodologia empregada foi qualitativa, por meio de estudo de caso e o método de coleta ocorreu por entrevista com roteiro semiestruturado com um proprietário de uma firma em Foz do Iguaçu. Os resultados demonstram que, na percepção do proprietário da firma, existe uma competição no segmento, em alguns casos esta competição chega a ser desleal com as demais firmas do setor, uma vez que os incentivos do governo, praticamente, são nulos, enquanto que suas ações como redução de impostos e incentivos são prejudiciais às firmas do setor, pois possibilitam a troca de veículos de forma mais fácil ao consumidor, diminuindo a demanda das oficinas mecânicas. A mudança tecnológica dos componentes dos veículos também afeta a estrutura de mercado e, assim, exige com que as firmas se atualizem, comprometendo consequentemente o desempenho de oficinas, especialmente, das menores. Palavras-chave:Organização Industrial. Paradigma ECD. Estrutura de Mercado. Estratégias. Oficinas.AbstractThe purpose of this article is to characterize the strategic conduct of garages, given the market structure of the context in which they operate from the perspective of Paradigm Structure-Conduct-Performance (SCP). Therefore, the methodology used was qualitative, through case study and the collection method occurred with semi-structured interview script with an owner of a firm in Foz do Iguaçu. The results show that under the perception of the firm's owner, there is competition in the segment, in some cases even being unfair to other firms in the sector; government incentives, are practically void, while their actions as tax cuts and incentives are harmful to firms in the sector, as they allow the exchange of easier consumer form of vehicles, reducing the demand for garages. Technological change of vehicle components also affects the market structure and thus influences how firms also update thus compromising the firm’s  performance, especially the smallest  ones. Keywords: Industrial Organization. Paradigm SCP. Market Structure. Strategies. Garages.

A internacionalização é um campo multidisciplinar. Suas práticas demonstram diversos comportamentos, modos e motivações para que o processo ocorra. Dessa forma, o objetivo desse estudo foi o de compreender quais fatores motivadores e facilitadores levaram a empresa Confase a internacionalizar-se. Os procedimentos metodológicos adotados no presente trabalho foram caracterizados como pesquisa qualitativa e descritiva utilizando a estratégia de estudo de caso sendo o nível de analise organizacional. Os resultados demonstraram que a Confase teve como principais motivações para se internacionalizar: (a) a quebra de rede de relacionamento; (b) posicionamento de mercado; (c) custos menores por meio da diferença cambial e o (d) client following. Já como facilitadores: incentivos governamentais e Know How. Como dificultadores, foi destacado como principal a burocracia. E quanto aos benefícios demonstrou-se que houve a superação de barreira protecionista. De certa forma, o processo de internacionalização pode ser descrito em quatro macro eventos como: (1) exportação indireta por meio de uma trading company, (2) identificação de oportunismo da rede de relacionamento, (3) quebra da rede de relacionamento, (4) abertura da Confase. Portanto considera-se que houve a identificação dos fatores que influenciaram a empresa.

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