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Since the advent of the Internet, websites have become the nerve center of the digital ecosystems of media, companies and all kinds of institutions. Currently, the impact of the global coronavirus pandemic has placed healthcare issues at the center of social debate, including hospitals and their websites as digital sources of trustworthy information. COVID-19 has intensified the need for quality information and the legitimacy of sources fighting the infodemic situation. In this regard hospitals become essential social actors in the spread of healthcare information. Within this framework, a qualitative study is presented with descriptive components and based on content analysis. This study examines 58 websites from the best hospitals included in the “América Economía” ranking health sector from Latin America. The study applies an analysis methodology based on previous research focusing on specialized web studies, defining an analysis model on six variables and 65 thematic indicators. The research concludes that hospitals occupying first positions in the medical services directory are not necessarily those that have the best websites. Similarly, it is worth noting that a quarter of the studied sample do not devote a specific space to reporting coronavirus information. Brazil, Colombia and Chile are the countries with the highest number of hospitals among those with the best websites. In conclusion, digital media, specifically websites, could constitute legitime resources of healthcare information consumption, so their accuracy and proper development seem to be significant to become genuine sources that not only could provide better healthcare services but help avoid the spread of misinformation about the COVID-19 pandemic.

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Este artículo ofrece los resultados de una investigación exploratoria y descriptiva acerca del funcionamiento de los medios de comunicación universitarios en Colombia como fórmulas innovadoras que ponen en práctica y potencian el aprendizaje adquirido en las facultades y en las escuelas de comunicación del país. En la modalidad cualitativa se realizó una encuesta estructurada a 17 directivas de medios universitarios de Colombia. Respecto al ejercicio informativo, los encuestados destacan entre las principales ventajas de los medios universitarios la independencia o la autonomía editorial, la versatilidad y la flexibilidad periodística. Entre las desventajas o los aspectos a mejorar señalan la falta de un modelo de negocio o de fondos, la menor escala de impacto en las publicaciones y la mayor dificultad en el acceso a las fuentes. Los resultados destacan el valor de estos medios como escenarios de aprendizaje significativamente distintos a los espacios curriculares y a los planes de aula convencionales. Estos medios operan como laboratorios controlados pero abiertos a la exploración de la realidad, en la cual los nuevos periodistas, puestos en situación, aprenden desde el propio hacer.