Persaingan bisnis dewasa ini tidak hanya terbatas pada atribut fungsional produk melainkan sudah dikaitkan dengan merek (brand). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada perbedaan ekuitas merek beserta elemen-elemennya antara Kedai kopi Janji Jiwa dengan Kedai kopi Kenangan di Kota Malang. Desain penelitian ini menggunakan metode survey dengan pengambilan sampel memakai teknik non-probability sampling. Data penelitian menggunakan data primer, diperoleh dari hasil wawancara serta pembagian kuesioner. Responden dari penelitian ini adalah konsumen dari kedua kedai tersebut, yang telah berkunjung minimal dua kali. Jumlah responden sebanyak160 orang, 80 responden Kedai kopi Janji Jiwa serta 80 responden Kedai kopi Kenangan. Analisis data menggunakan statistik deskriptif persentase dan uji beda t-test independen. Hasil penelitian berdasarkan analisis deskriptif persentase untuk variabel kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek dari kedua kedai memiliki nilai yang positif. Jawaban responden didominasi oleh jawaban sangat setuju dan setuju. Berdasarkan hasil analisis uji beda t-test independen menunjukkan bahwa elemen-elemen ekuitas merek dan ekuitas merek dari kedua kedai tersebut di Kota Malang tidak memiliki perbedaan yang signifikan.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
customersupport@researchsolutions.com
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.