No abstract

Bu çalışma etik liderlik, örgütsel adalet ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki doğrudan ve dolaylı ilişkiye odaklanmaktadır. Çalışmanın amacı, etik liderlik algısının örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini belirleyebilmek ve bu etkide örgütsel adalet algısının aracılık rolünü ortaya koyabilmektir. Analizler için kullanılan veri, Sivas'ta yer alan iki farklı devlet hastanesindeki 327 çalışandan anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Hipotezleri test etmek amacıyla hiyerarşik regresyon analizinden yararlanılmıştır. Çalışmanın sonucunda, etik liderliğin, örgütsel vatandaşlık davranışının diğergamlık ve vicdanlılık boyutları üzerindeki etkisinde algılanan örgütsel adaletin tam aracılığının bulunduğu, centilmenlik boyutu üzerindeki etkisinde ise kısmi aracılığının bulunduğu belirlenmiştir. Fakat etik liderliğin, örgütsel vatandaşlık davranışının nezaket ve sivil erdem boyutları üzerinde algılanan örgütsel adaletin herhangi bir aracılık etkisi tespit edilememiştir.

Purpose-The aim of this study is to determine the effects of organizational justice perception on cyber-loafing behaviors. Method -Data were collected (233) from health care workers who agreed to participate in the study using the questionnaire method. These 233 health workers are working in Departments of Obstetrics and Gynecology (Cumhuriyet University Health Services Research and Implementation Hospital, Sivas Numune Hospital) and Family Health Centers in the city center of Sivas. The data were analyzed by SPSS 22.0 program with percentile distribution, Pearson correlation and multiple regression analysis. Findings-In the study was determined the negative effect of the operational justice dimension on insignificant cyber-loafing. Moreover, it has been determined that the dimension of interactionel justice has a positive effect on insignificant cyber-loafing behavior. Conclusion-Positive or negative perception of organizational justice does not cause an increase or decrease in important cyber-loafing behaviors.

İşyeri yalnızlığı, bireyin iş hayatında kurduğu zayıf ilişkilerden kaynaklanan ve stres yaratan durum olarak tanımlanmaktadır. Diğer taraftan işkoliklik ise, genel olarak aşırı bir şekilde çalışmak için kontrol edilemeyen ve zorlayıcı bir ihtiyaç olarak tanımlanmaktadır. Bu çalışmanın amacı işyeri yalnızlığının iki boyutu olan duygusal yalnızlık ve sosyal yalnızlığın işkolikliğin iki boyutu olan aşırı çalışma ve zorlayıcı çalışma üzerindeki etkilerini belirleyebilmektir. Bu amaç kapsamında, Kardemir A.Ş'de çalışmakta olan 413 işçi, memur ve yöneticiden anket yöntemi kullanılarak veriler elde edilmiştir. Hipotezleri test etmek amacıyla, yapısal eşitlik modellemesi kapsamında oluşturulan yol analizinden yararlanılmıştır. Çalışmanın sonucunda, duygusal yalnızlığın aşırı çalışma ve zorlayıcı çalışma davranışlarını arttırdığı belirlenmiştir. Buna karşılık sosyal yalnızlık ile aşırı çalışma ve zorlayıcı çalışma davranışları arasında anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir.

Objective: Although burnout is seen as a personal problem, it has a negative effect on effectiveness of the organization. The positive interaction of the physicians with the patients and their relatives increases the service quality. In this study, it was aimed to determine the effects of the family physicians’ use of emotional labor and impression management on burnout. Methods: A total of 82 questionnaires were distributed to all family physicians who work in the family health centers of the Public Health Directorate in Sivas province. The data were analyzed using descriptive statistics and multiple regression analysis. Results: According to the findings, the level of burnout of family physicians was low and there was a significant relationship between impression management tactics and emotional labor behavior. Impression management and emotional labor behaviors had no significant effect on burnout. Conclusion: Use of physicians’ emotional labor and impression management tactics, do not have an impact on their burnout levels and it helps improve physician-patient interaction. doi: https://doi.org/10.12669/pjms.35.3.4 How to cite this:Yigit AO, Ay FA. The effect of emotional labor and impression management on burnout: Example of Family Physicians. Pak J Med Sci. 2019;35(3):---------. doi: https://doi.org/10.12669/pjms.35.3.4 This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License (http://creativecommons.org/licenses/by/3.0), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.