Processo de avaliação por double blind review ________________________ Resumo O objetivo deste artigo é investigar a influência de fatores contingenciais sobre os padrões de utilização de indicadores de desempenho no âmbito das empresas do setor de informática localizadas no Porto Digital da Cidade de Recife/PE. Para a realização dessa pesquisa foram analisadas as práticas de uso de 37 indicadores de desempenho em 30 empresas. Os fatores contingenciais considerados foram o número de concorrentes, o tipo de produtos, os mercados para os quais as empresas comercializam seus produtos, o tempo de atuação das empresas no mercado, a divulgação de metas, o horizonte temporal do planejamento estratégico e o uso de mecanismos de feedback através do teste não-paramétrico de Mann-Whitney U. Os procedimentos estatísticos foram realizados através do auxílio do aplicativo estatístico STATISTICA for Windows. Foi observado que apenas dois dos sete fatores contingenciais considerados não estão associados a diferenças de práticas de uso de indicadores de desempenho de maneira estatisticamente significativa. Também ficou evidenciado que, cada um dos cinco fatores se apresentaram relacionados ao uso de determinados indicadores de desempenho. Palavras-chave: Fatores contingenciais. Indicadores de desempenho. Abordagem quantitativa. Empresas do setor de informática. Pesquisa empírica.

Nos últimos anos o setor hoteleiro vem crescendo de modo que a competitividade tem fi cado cada dia mais acirrada, dentro deste contexto a medição de desempenho pode identifi car além de problemas fi nanceiros, outros envolvendo a satisfação dos clientes e de outros participantes (internos e/ou externos) da empresa. Sendo assim, o objetivo deste artigo foi analisar a relação entre níveis de rentabilidade e as perspectivas do Balanced Scorecard no âmbito do setor hoteleiro da cidade de João Pessoa. Esta pesquisa analisou 31 hotéis. Os procedimentos foram realizados através do auxílio do aplicativo estatístico STATISTICA for Windows. Os resultados apontaram evidências empíricas da existência de relações entre alguns dos indicadores investigados e níveis superiores de rentabilidade. Palavras-chave: Balanced Scorecard; Medição de desempenho; Setor hoteleiro; Indicadores de desempenho; Análise quantitativa.

O estudo teve por objetivo identificar a percepção dos Presidentes, Conselheiros de Administração e Auditores internos acerca das práticas de controle interno em cooperativas de crédito, baseando-se no framework do COSO ICIF 2013. Para tanto, utilizou-se um survey para capturar os contextos institucionais dos respondentes. Os dados foram analisados em conjunto e pelas médias dos grupos, por meio do teste não paramétrico de Kruskal Wallis. Os resultados indicam a existência de práticas de controle interno nas instituições, todavia, não há uniformização conceitual de controle interno. Além disso, as práticas relacionadas aos componentes: Ambiente de controle e atividades de controle, são mais evidentes, todavia, as práticas relacionadas aos demais componentes necessitam de reforço para garantirem o funcionamento constante do sistema de controle interno. No panorama geral, conclui-se que, apesar da divergência conceitual, as cooperativas possuem estruturas de controles internos, sendo corroboradas pela expressiva concordância acerca da implementação de práticas de controle interno.

Este artigo teve como objetivo analisar como equipes de projetos desenvolvem a prática da estratégia através das atividades realizadas no ambiente do trabalho. Este estudo focou na percepção das pessoas e não nas organizações. Para tanto, utilizando-se de uma metodologia qualitativa, de corte transversal, anaisou através de entrevistas semi estruturdas uma equipe de projetos vinculada a uma Universidade Federal localizada no nordeste brasileiro. Sete membros da equipe foram entrevistados, sendo um gerente de projetos e seis analistas. Os achados sugerem que as práricas estratégicas estão vinculadas a ferramentas de gestão de projetos, visitas, reuniões e habilidades interpessoais, cursos e certificação. A práxis foi entendida como a operacionalização das ferramentas através de reuniões, encontros e planos que fazem intercessão entre as práticas e praticantes. Por fim, as estratégias que emergem são mais significativas do que as que foram deliberadas no início do projeto. Assim, pode-se dizer que as práticas são utilizadas como estratégias, mas as estratégias nao são utilizadas como práticas na consecução dos objetivos