Este artigo discute acerca da Covid-19 e suas implicações na oferta dos serviços turísticos, na medida em que apresenta as ações de enfretamento à pandemia, elaboradas e promovidas pelo Ministério do Turismo, pelos governos dos estados do Centro-Oeste do Brasil, e pelas associações de classe dos prestadores de serviços do turismo. O estudo tem caráter exploratório, tendo sido realizadas pesquisas bibliográfica e documental para fins de levantamento dos dados. Constatou-se a publicação de decretos e leis para regular/ orientar as relações de consumo e de trabalho durante a pandemia; houve a elaboração de cartilhas e manuais para direcionar as condutas de consumo e de trabalho; e, entre outras ações/ estratégias de enfrentamento da pandemia no País, ocorreu a promoção e estímulo à remarcação e ao não cancelamento dos serviços já adquiridos.