Die aufsuchende psychiatrische Arbeit bietet niederschwellige und flexible Hilfe, sie ist aber immer auch ein Eingriff in die Privatsphäre von Klientinnen und Klienten. Entsprechend sensibel sollte das professionelle Vorgehen ausfallen. Kompakt und strukturiert beschreibt dieses Buch Rollen, Aufgaben und Herausforderungen der aufsuchenden psychiatrischen Arbeit. Die Anlässe für einen Hausbesuch werden dargestellt, ebenso werden Tipps für den Umgang mit angespannten oder aggressiven Situationen und für die Selbstsorge gegeben. Das Sich-Einlassen auf die Häuslichkeit der Menschen ist einerseits mit Unsicherheiten und Unvorhersehbarem verbunden, weckt andererseits aber auch Neugierde und Zufriedenheit in der Arbeit. Menschen werden nämlich dort unterstützt, wo sie ihren Lebensmittelpunkt haben. Das Helfen geschieht also da, wo es sich unmittelbarer und direkter auf die Förderung von Lebensqualität auswirkt!

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Der folgende Beitrag ist das Ergebnis eines über zehnjährigen gemeinsamen Arbeitsprozesses, in dem die Autoren als SozialpädagogInnen systemische Beratungsansätze im Kontext eines Gemeindepsychiatrischen Hilfesystems in Stuttgart genutzt und weiterentwickelt haben. In einem ausführlichen Fallbeispiel eröffnet sich unter einer systemischen Perspektive ein Zugang zur Sinnhaftigkeit scheinbar unverständlicher Verhaltensweisen. Darüber hinaus wird gezeigt, wie die Einnahme einer reflektierten Distanz, die Haltung der Neugier gegenüber einer vielschichtigen und fremden Welt und der Verzicht auf die Rolle des besserwissenden Experten die Zufriedenheit und Handlungsfähigkeit der MitarbeiterInnen erhöht.