La discapacidad intelectual leve es una problemática que afecta a un gran porcentaje de niños y adolescentes, la ausencia de un diagnóstico adecuado provoca un retraso en las habilidades de quien lo presenta. El objetivo de esta investigación fue evaluar, a través de la Escala Weschler de inteligencia para niños (WISC-IV), a una adolescente con discapacidad cognitiva leve, para elaborar un programa de intervención con el fin de reforzar sus habilidades cognitivas. Esta investigación se realiza dentro de un enfoque mixto, con un diseño no experimental longitudinal-tendencia. Durante el proceso de la evaluación con dicho instrumento, la joven obtuvo un Coeficiente Intelectual Total (CIT) de 50 como línea base. Al finalizar el tratamiento la adolescente obtiene un CIT de 67. Al tener un diagnóstico sobre la discapacidad cognitiva y conocer de forma acertada su coeficiente de inteligencia, se puede brindar un tratamiento adecuado con el cual se vean beneficiadas las habilidades de la persona de forma integral.Palabras clave: Discapacidad intelectual leve; WISC-IV; coeficiente de inteligencia; diagnóstico; habilidades AbstractMild intellectual disability is a problem that affects a large percentage of children and adolescents, the absence of an diagnosis adequate causes a delay in the abilities of those who present it. The objective of this research was to evaluate, through a WISC-IV, an adolescent with mild cognitive impairment, to develop an intervention program in order to reinforce her cognitive abilities. This research carried out within a mixed approach with a non- experimental longitudinal – trend. During the evaluation process with this instrument, the young woman obtains a total CIT of 50 as a baseline. At the end of the treatment the adolescent receives a total CIT of 67. By having a diagnosis about cognitive disability and knowing your intelligence quotient correctly, an appropriate treatment can be provided where the person's abilities are benefited in an integral way.Keywords: Mild Intellectual Disability; WISC–IV; Intelligence Quotient; Diagnosis; abilities

The present study was designed to measure the impact generated by social premises in organizational practices, identifying factors related to social and organizational norms. Two instruments for data collection were applied to employees of a manufactory company. Results show relationships between their factors and socio-demographic data, for example, people with higher study levels showed less avoidance to uncertainty, which include performing their work with greater relaxation, workers that perform social premises adapt to organizational practices.

En este trabajo se aborda el impacto que tiene la satisfacción del personal en la satisfacción del cliente en una empresa distribuidora Veterinaria. Por lo que se definió como propósito principal correlacionar la satisfacción del personal y la satisfacción del cliente. Para este estudio de tipo no experimental, descriptivo, correlacional se invitaron a participar a 10 médicos veterinarios que fungían como vendedores de la empresa, a quienes se les aplicó el instrumento Satisfacción Laboral SL- SPC. De igual forma se contó con la participación de 40 clientes de la empresa ya mencionada, quienes están distribuidos por las tres sucursales, a quienes se les aplicó el instrumento de Satisfacción del Cliente. Como resultados se encontró una relación positiva entre los niveles de satisfacción de los vendedores de la distribuidora y los niveles de satisfacción de los clientes. Además, una diferencia significativa entre los niveles de satisfacción en las diferentes sucursales. Se concluye que mientras se cuente con una mayor satisfacción laboral por parte de los miembros de la empresa, existirá una mayor satisfacción por parte de sus clientes comprobando así, la importante relación que tienen ambas variables; cabe señalar que cada sucursal cuenta con un nivel de satisfacción laboral distinto, pero correspondiendo significativamente con el nivel de satisfacción del cliente para cada caso.

El propósito del estudio fue diseñar una aplicación móvil para la planificación de destinos turísticos basados en experiencias, que permita generar el perfil del turista o visitante para proporcionar las opciones adecuadas a sus preferencias y generar un espacio de interacción para los prestadores de servicios, tomando como caso de estudio la comunidad de Masiaca ubicada en el sur del Estado de Sonora. Para ello, fue necesario investigar la situación actual para identificar las áreas de enfoque de la problemática, casos similares y soluciones existentes, para conocer las principales aplicaciones turísticas que existen en el mercado, así como las características con las que cuentan, se desarrolló un análisis de necesidades y percepción de los diferentes actores para crear las historias de usuario, con la finalidad de que los requerimientos de cada uno de los actores estén claramente identificados, aplicando un instrumento para conocer la percepción de la importancia de considerar o no requerimientos, que consistió en un estudio cuantitativo, transversal descriptivo, donde se trabajó con una muestra no probabilística intencional a conveniencia considerando a 30 prestadores de servicio y a 30 turistas y visitantes, para ello se diseñó un cuestionario con escala de Likert dirigido para turistas y visitantes que consta de 13 ítems y otro para los prestadores de servicios de 11 ítems, validado por cinco expertos en el tema. Finalmente, se diseñó la solución y el prototipo de alta fidelidad de la aplicación móvil.

El presente trabajo propuso constatar la posible presencia del Estrés laboral y la vinculación con el síndrome de burnout y las enfermedades psicosomáticas en el ámbito de la salud enfocándose en estudiantes de enfermería en su servicio social. El estudio se realizó en un hospital general público del sur de Sonora, México, en Julio del  2021. La investigación tiene un diseño no experimental, transeccional correlacional. Los participantes seleccionados fueron 100 enfermeras y enfermeros, de los cuales, 80 son mujeres y 20 son hombres que respondieron a las dos escalas autoadministradas. Para evaluar el estrés laboral y las posibles enfermedades relacionadas a la presencia de  estrés  se utilizó el  cuestionario SEPPO ARO escala sintomática de estrés E.S.E, el cual es una herramienta cuantitativa que permite conocer la percepción subjetiva que el trabajador tiene sobre su exposición a los factores estresores de su trabajo. Su autor Seppo-Aro, de origen  finlandés, investigó en 1980 a 5.000 personas y determinó un conjunto de síntomas psicofisiológicos propios del estrés. Así mismo se aplicó el instrumento EDO escala de desgaste ocupacional (burnout), el cual, como lo señala el autor de dicho cuestionario Jesús Felipe Uribe Prado “es un instrumento que pretende cubrir las necesidades de medición del burnout con estándares psicométricos formales y confiables. Se obtuvieron como resultados relaciones relevantes del estudio, en las cuales la presencia del estrés puede constatarse  en la tabla de aspectos psicosomáticos de la escala EDO y la escala psicosomática de estrés SEPPO. La variable de desgaste ocupacional presentó relaciones directas con los síntomas característicos del estrés en la muestra proporcionada.