ResumoEste artigo apresenta conceitos da literatura sobre avaliação em Comunicação, questiona a utilização do termo controle nessa área, descreve o planejamento como item essencial para mensuração adequada de resultados e comenta dois modelos de avaliação, abordando brevemente sua aplicação em duas organizações no Brasil. PALAVRAS-CHAVE: AVALIAÇÃO • MENSURAÇÃO • COMUNICAÇÃO • RELAÇÕES PÚBLICAS • PLANEJAMENTO AbstractThis article presents literature concepts pertaining to evaluations in Communication, discusses the utilization of the term "control" in this area, describes planning as an essential requirement to adequately measure the results, and comments on two evaluation models, slightly approaching their application in two organizations in Brazil. KEY WORDS: EVALUATION • MEASURING • COMMUNICATION • PUBLIC RELATIONS • PLAN-NING ResumenEste artículo presenta conceptos de la literatura sobre evaluación en Comunicación; cuestiona la utilización del término "control" en esa área, describe el planeamiento como requerimiento esencial para medir adecuadamente los resultados y comenta dos modelos de evaluación, abordando superficialmente su aplicación en dos instituciones brasileras.