Ganeca Digital merupakan aplikasi perpustakaan digital yang dikembangkan berbasis website dan aplikasi mobile. Pada 2 tahun berjalannya layanan aplikasi Ganeca Digital ini, masih terdapat pengguna yang mengeluhkan penggunaan Ganeca Digital, salah satunya adalah dari halaman pustakawan. Sehingga perlu dilakukan evaluasi lanjutan untuk mendapatkan rekomendasi pengembangan Ganeca Digital. Salah satu metode evaluasi berbasis pengguna yang dapat digunakan adalah evaluasi usability. Berdasarkan kajian yang dilakukan, akan dikombinasikan teknik User Experience Questionnaire dan Think Aloud dalam melakukan evaluasi berbasis pengguna. User Experience Questionnaire (UEQ) mencakup enam aspek dengan 26 butir pernyataan. Analisis data UEQ dilakukan dengan menggunakan UEQ Data Analysis Tool dengan membandingkan nilai setiap aspek dengan kumpulan data produk yang tersedia. Pada UEQ akan dilibatkan 20 responden untuk mendapatkan nilai kepuasan pengguna. Evaluasi Think Aloud melibatkan 10 responden berdasarkan hasil UEQ. Pada penelitian ini digunakan 25 skenario tugas yang disesuaikan dengan fungsional yang ada. Hasil analisis menunjukkan bahwa aspek daya tarik, ketepatan, stimulasi dan kebaruan termasuk kategori sangat baik. Hasil analisis menunjukkan prioritas perbaikan dapat difokuskan pada aspek kejelasan yang termasuk kategori diatas rata-rata dan aspek efisiensi yang termasuk kategori baik. Adapun nilai rata-rata setiap aspek adalah sebagai berikut: aspek daya tarik sebesar 1,77; aspek kejelasan sebesar 1,39; aspek efisiensi sebesar 1,65; aspek ketepatan sebesar 1,84; aspek stimulasi sebesar 1,86 dan aspek kebaruan sebesar 1,54. Hasil evaluasi Think Aloud berhasil memperoleh 10 permasalahan yang dikemukakan responden. Pengembangan untuk penelitian selanjutnya, dapat digunakan teknik Performance Measurement untuk membandingkan hasil evaluasi antara pakar dan pengguna aplikasi.

XYZ Cooperative is engaged in credit business by providing loans to its members. Loan activities provided by the XYZ Cooperative, members can borrow and return money guaranteed by mutual agreement between the management of the cooperative and the borrower without having to pay fines when late in making installment payments. The problem that occurs in determining loan eligibility at the XYZ Cooperative is that the assessment in determining loan eligibility still only gives a decision whether or not a loan is appropriate, without taking into account the percentage value of loan eligibility. The decision support system is an alternative in determining a decision making that can produce solutions to assist cooperatives in determining eligibility more quickly. In determining the eligibility to provide loans to members using the decision-making method, namely the ELECTRE Method. There are 5 stages in this study, namely Data Collection, Criteria and Weight Analysis, Electree Method Calculations, System Implementation, and System Testing. As for this study using 6 criteria, namely collateral, income, loan amount, installments, active members and age. The results of testing the system using the blackbox testing method, which shows that the system built is capable of running well and producing output according to the design. And for the results of the comparison of the results of calculations on the system and the results of manual calculations, it is found that the results of the Electre method calculations have obtained the same results.