No presente artigo, buscou-se diagnosticar, se a motivação e descontentamento observado no ambiente logístico de uma empresa do ramo fabril têm como origem a falta de liderança. Utilizando a vivência neste ambiente, bem como as pesquisas bibliográficas destacou-se algumas análises comparativas do cotidiano com a teoria. Com este diagnóstico obtido visa desenvolver o perfil adequado de liderança para que os colaboradores possam desempenhar funções de chefia e que se consiga manter seus comandados devidamente motivados no ambiente organizacional, tornando-o harmonioso e produtivo, utilizando a gestão de competências.