Knowledge management in a high technology industryRESUMO O objetivo deste trabalho é descrever o processo de Gestão do Conhecimento na indústria aeronáutica nacional. O problema central investigado refere-se a como uma indústria de alta tecnologia, que produz sob encomenda, com um longo leadtime, gera conhecimento, dado o rápido deslocamento das fronteiras tecnológicas. A metodologia foi pautada em pesquisa documental, na aplicação de questionários, para um grupo, e entrevistas não-estruturadas, para outro grupo, escolhidos por amostra não-probabilística. Para a análise, utilizou-se um estudo de caso. Observou-se que as inovações estão limitadas aos conteúdos conhecidos das ciências e suas aplicações, e são fortemente orientadas à melhoria contínua. A indústria é o principal agente das mudanças do setor, apoiada pelo comprometimento da organização humana que promove a adaptação da empresa aos novos requisitos e tendências do ambiente tecnológico e competitivo. Para tanto, a indústria prioriza o desenvolvimento das competências técnicas, mercadológicas e empresariais, por meio da capacitação contínua. PALAVRAS-CHAVEGestão do conhecimento, ambiente tecnológico, ambiente de negócios, organização humana. ABSTRACT This paper aims to contribute to Knowledge Management debate for High Technology Industry, in Brazil. The investigated problem refers to "how can an industry, that manufactures under the customers orders, in a long

Communication skills have been considered a strategic asset for any kind of organization. However, technical-oriented enterprises usually emphasize the virtues of a cluster of technical competences and technological resources availability. So, this paper aimed to discuss communication skills development beyond technical communication in a high technology and technical-based operation, such as ground and flight operations. To do so, this article describes some tragic-ending cases in commercial aviation in which the poor quality of interpersonal communication was identified as the one of the most influential causes of the aircraft, or at least that was seen as a compelling force for creating the perfect backdrop for a disaster involving civilian aircrafts. Methodological procedures were basically addressed to a qualitative approach, supported by a documental research considering some of the most documented cases of aircraft accidents reported by the Aviation System Safety Report, issued by Federal Aviation Administration (FAA), USA, as well as reports of accidents provided by The National Transportation Safety Board (NTSB), USA,

This research analyzes the influence of open innovation strategy on the participation of innovations in the context of domestic sales in the Brazilian industrial sector. To perform this analysis, available data were extracted from the PINTEC 2014 Innovation Survey. In applying structural equation modeling (SEM), we found that open innovation has a direct and positive influence on the sales of new products and services in the domestic market, albeit with a modest effect. The same analysis was applied to the relationship between open innovation and domestic sales, which was found to be mediated by the impacts caused by innovation. In other words, open innovation influences the participation of innovations in domestic sales, both directly and indirectly. Besides verifying the relationship among the concepts presented in this study, it was possible to estimate their effects and make a realistic contribution to the debate, emphasizing that innovation, despite being an essential condition, is not sufficient to generate strong impacts on domestic sales, according to PINTEC 2014 respondents. To achieve high impacts, it is necessary to continuously promote and support innovation for the generation of growth.

Objetivo: Relatar quais as estratégias e intervenções desenvolvidas na implantação dos critérios de sustentabilidade nas compras públicas realizadas no âmbito da instituição de ensino superior brasileira.Metodologia: A pesquisa possui abordagem qualitativa do tipo exploratório, com a aplicação da técnica de observação participante e análise documental, ocorridas entre março de 2015 a março de 2020.Originalidade/Relevância: Esse trabalho contribui para a discussão sobre o processo de implementação das compras públicas sustentáveis e as estratégias utilizadas para maior eficiência.Resultados: Os principais resultados indicaram que a Universidade Federal do ABC (UFABC) está em fase avançada de implementação dos critérios de compras sustentáveis, que ocorrem de forma institucionalizada e em obediência às normas públicas de aquisições e contratações promulgadas pelo Poder Público Federal, inclusive com a aceitação e o envolvimento dos servidores da universidade.Contribuições/ implicações: A experiência da UFABC contribui para a disseminação do conhecimento sobre as etapas percorridas por uma instituição de ensino público na implementação dos critérios de sustentabilidade nas compras públicas.

RESUMO O Relato Integrado é uma recém-incorporada prática de comunicação corporativa, concisa e inovadora, que recorre a símbolos da linguagem visual na apresentação das informações. Dada a novidade, este artigo explora a comunicação visual nos Relatos Integrados das empresas participantes do Programa Piloto brasileiro, com foco no uso de um tipo de signo específico, a metáfora visual. Trata-se de pesquisa qualitativa, do tipo exploratório-descritiva e delineamento documental. No que se refere ao uso da metáfora visual, a pesquisa visa responder à seguinte pergunta: qual o padrão dominante da linguagem visual das informações econômico-financeiras e não financeiras nos Relatos Integrados das empresas participantes do Programa Piloto no Brasil? A análise apoia-se nos temas previstos na Estrutura Conceitual do Relato e nas categorias sígnicas de Peirce.