Los escenarios en el ámbito educativo han cambiado con la pandemia por el virus SARS-CoV-2 (COVID-19). Muchos especialistas hicieron ejercicios de prospectiva, pero ninguno en el que la pandemia obligara al cierre de las instituciones educativas. Las tecnologías de la información y de la comunicación, así como los entornos virtuales de aprendizaje se vuelven el centro del discurso, aun cuando no se sabía si los alumnos contaban con computadora e Internet para continuar sus estudios desde casa. Es por ello que decidimos estudiar la percepción de los estudiantes sobre sus condiciones de aprendizaje ante la nueva modalidad de clase, a través de una plataforma en línea, en la Universidad Tecnológica de Tecámac y con ello identificar a grandes rasgos las tareas pendientes de la educación superior en México.