<p>O estudo tem como objetivo identificar o nível de conhecimento dos servidores públicos em um campus de uma instituição federal de ensino do estado do Rio de Janeiro em primeiros socorros, bem como apontar sua percepção quanto à importância e necessidade desse conhecimento para o trabalho no ambiente escolar. A Pesquisa Exploratória foi utilizada como metodologia, com ênfase em abordagem qualitativa. A importância do conhecimento em primeiros socorros para os participantes foi vinculada aos seguintes motivos: salvar vidas, um ato de responsabilidade e ser exclusivo do profissional de saúde. Os dados apresentados evidenciaram a falta de conhecimento, por parte dos servidores, sobre os primeiros socorros, e que medidas educativas são necessárias para promover a autonomia e o empoderamento das habilidades em primeiros socorros.</p>

A Educação Permanente em Saúde reflete o processo de trabalho, atuando como importante estratégia de transformação deste. Com o intuito de fortalecer o trabalho em rede do SUS, objetivou-se abordar o processo de implantação deste programa com foco na reorganização do sistema de regulação de consultas especializadas. O aspecto metodológico descritivo foi destacado, ao compartilhar as quatro etapas da implantação, que emergiram a partir da Pesquisa Convergente Assistencial em duas categorias analíticas: Educação Permanente em Saúde: uma estratégia necessária à gestão; fatores positivos e negativos detectados na implantação do Programa de Educação Permanente em Saúde. Conclui-se que essa implantação fortaleceu o comprometimento coletivo dos profissionais de saúde e suscitou mudanças na reorganização do sistema de regulação de consultas especializadas no município, caracterizando avanço no Sistema Único de Saúde local.Palavras-chave: Educação permanente. Administração dos serviços de saúde. Encaminhamento e consulta. ABSTRACTPermanent Health Education reflects the work process, acting as an important strategy for its transformation. In order to strengthen the SUS networking, the objective was to address the process of implementation of this program focusing on the reorganization of the specialized consultation regulation system. The descriptive methodological aspect was highlighted by sharing the four implementation stages, which emerged from the Convergent Care Research in two analytical categories: Permanent Health Education: a strategy necessary for management; Positive and negative factors detected in the implementation of the Permanent Health Education Program. It is concluded that this implementation strengthened the collective commitment of health professionals and led to changes in the reorganization of the specialized consultation regulation system in the city, characterizing progress in the Unified Local Health System.