Objetivou-se com este estudo investigar as ações de saúde mental destinada à reabilitação psicossocial do portador de sofrimento psíquico em Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) e envolveu nove usuários, cinco profissionais e seis familiares. Trata-se de um estudo de caráter qualitativo, exploratório e descritivo, realizado no período de março a maio de 2009. O material empírico sofreu análise do tipo categorial-temática, proposta por Bardin, e desta análise extraíram-se as categorias O processo de trabalho do CAPS na concepção dos profissionais do serviço; A concepção do usuário no processo de reabilitação psicossocial; e A participação da família na ressocialização do portador de sofrimento psíquico. A pesquisa confirma o CAPS como um dispositivo significativo no processo de reabilitação do portador de sofrimento psíquico, corroborando as expectativas da Reforma Psiquiátrica, entretanto, este processo exige aprimoramento das ações desenvolvidas pelo profissional e maior envolvimento da família para uma efetiva reabilitação psicossocial.