ResumoO presente estudo visa mapear o estado da arte das publicações científicas nacionais em marketing para pequenas empresas, publicados em periódicos brasileiros no período de 2004 a 2014. Para tanto se utilizou do estudo bibliométrico a partir da análise de um portfólio de artigos selecionados nas bases Portal de Periódicos Capes e Google Acadêmico. Na metodologia foi utilizada a abordagem mista com pesquisa documental e levantamento de dados secundários. A análise de dados se deu por análise de conteúdo e estatística descritiva. Com relação aos resultados foi evidenciado que dentre os principais pesquisadores da área está a Dra. Rivanda Teixeira, a qual publicou 5 artigos no portfólio, dentre eles "Desenvolvimento de Empresários em Empresas de Pequeno Porte do Setor Hoteleiro: Processo de Aprendizagem, Competências e Redes de Relacionamento". Este artigo foi o mais relevante do portfólio analisado com 36 citações no Google acadêmico. Já os principais temas abordados foram empreendedorismo, estratégias de marketing e marketing de relacionamento. Com relação aos periódicos, destacamse a Remark e a RAM, e a principal universidade foi a USP. São Paulo foi o estado com maior número de pesquisas sobre o tema e o comércio o principal setor estudado. Com relação à metodologia, as abordagens qualitativa e quantitativa foram as mais utilizadas, incluindo levantamento de campo, questionários auto administrados e estatística descritiva. Palavras-chave: Marketing. Pequenas Empresas. Produção Científica. Estudo Bibliométrico. AbstractThis study aims to map the state of the art scientific publications on marketing for small business, published between 2004 to 2014 in Brazilian journals. For this purpose, we used the bibliometric approach to analysis of a portfolio of selected articles in 2 databases Portal Capes Periodicals and Google Scholar. The methodology we used the mix approach to information retrieval and collection of secondary data.

Este estudo analisou as práticas contemporâneas de marketing, na perspectiva relacional, de empresas de contabilidade, segundo dimensões propostas por Coviello et al. (1997;2001). Método: Trata-se de estudo quantitativo, descritivo, na forma de levantamento de campo e com dados analisados por técnicas de estatística descritiva e teste U de Mann-Whitner. Originalidade/relevância: A atual dinâmica dos mercados de serviços transformou as práticas de marketing das empresas, favorecendo o uso de novos métodos/táticas; mas há pouca compreensão sobre a diversidade de práticas utilizadas e sobre eventuais diferenças no uso de determinadas práticas em função do perfil da empresa. Há, também, carência de estudos no contexto brasileiro, especialmente em setores como de empresas de contabilidade. Resultados: Os resultados revelaram que as empresas pesquisadas investem mais em práticas de marketing de banco de dados e marketing de interação; e que as métricas de marketing mais utilizadas são satisfação de clientes, retenção de clientes e conquista de novos clientes. Revelou, também, a existência de três segmentos de empresas, e que há diferença em algumas práticas de marketing em função do perfil da empresa. Contribuições teóricas/metodológicas: O estudo se destaca pela mensuração das práticas de marketing na perspectiva de gestores, e por revelar que as pequenas empresas podem investir mais em marketing digital e marketing em rede; contribuiu, ainda, para ampliar o entendimento sobre o tema, a partir de evidências empíricas da realidade brasileira e por revelar diferenças nas práticas de marketing em função do tempo de existência e do mercado-alvo da empresa. Palavras-chave: Práticas contemporâneas de marketing; Marketing de relacionamento; Serviços profissionais; Contabilidade.

A gestão de marketing tem papel relevante na pequena empresa de confecção de vestuários. Este estudo analisa como acontece a gestão de marketing na pequena empresa de confecção de vestuários da região AMREC, no Estado de Santa Catarina, Brasil. Trata-se de pesquisa exploratória, qualitativa e na forma de estudos de caso (múltiplos), com coleta de dados por meio de levantamento documental, entrevista em profundidade e observação direta. Os dados coletados foram analisados pela análise de conteúdo com categorização temática e uso do software Atlas TI. Os resultados contêm evidências relacionadas ao processo de planejamento de marketing, estratégias convencionais e contemporâneas utilizadas e processo de avaliação do desempenho de marketing. O estudo contribui para ampliar o conhecimento acadêmico sobre o tema, na medida em que permitiu coletar dados detalhados e evidências relacionadas à gestão de marketing na pequena empresa de confecção de vestuários e para a verificação de proposições teóricas e resultados de outros estudos.

Objetivo: analisar pequenas empresas de confecção de vestuários quanto à utilização de práticas contemporâneas do marketing interativo, digital e de rede.Metodologia: o estudo tem natureza qualitativa e descritiva, envolvendo multicasos, e foi conduzido por meio de entrevista semiestruturada, do levantamento documental e da observação direta.Principais resultados: a pequena empresa de confecção de vestuários utiliza práticas de marketing de interação, de rede e, principalmente, digital, inclusive, com planejamento, avaliação de desempenho e intensidade, variando em função das orientações empreendedora e para o mercado.Contribuições teóricas/metodológicas: discussão sobre práticas contemporâneas de marketing, no contexto de pequenas empresas de confecção de vestuários, e formulação de novas proposições de pesquisa.Relevância/originalidade: tendo em vista que os estudos sobre a temática de práticas contemporâneas de marketing estão concentrados, em geral, no contexto de grandes organizações, este estudo considerou relevante discutir tais práticas também em pequenas empresas, de bens manufaturados, no Brasil.

Resumo: Resumo: Estudo de Ensslin et al (2015) e Sarquis et al (2016) sobre o estado da arte da teoria de marketing para pequenas empresas evidenciou que um dos principais temas estudado é estratégias contemporâneas de marketing. O estudo analisou o uso de estratégias contemporâneas de marketing na pequena empresa de confecção de vestuário da região da AMREC, Estado de Santa Catarina. Trata-se de estudo multicasos, com entrevista semiestruturada, análise de documentos e observação direta. Os dados foram analisados através do software Atlas TI. As evidencias coletadas mostraram que as pequenas empresas pesquisadas utilizam essas estratégias de maneira criativa, contundente e consciente; que planejamento é predominantemente informal, não sistematizado e que a avaliação de desempenho acontece de maneira episódica. Palavras-chave: marketing, estratégias de marketing contemporâneas, pequena empresa 1 Introdução Ensslin et al (2015) e Sarquis et al (2016) desenvolveram estudos bibliométricos buscando o estado da arte do tema marketing para pequenas empresas (PEs) no período de 2003 a 2014. Evidenciaram que as categorias mais encontradas foram: orientação para o mercado/marketing (GELLINK et al, 2012), orientação empreendedora (NETO et al, 2013; CRONIN-GILMORE, 2012), capacidades, competências e recursos de marketing (MERRILES et al, 2011), informações de marketing (GOMES et al, 2010), planejamentos de marketing (IKEDA, 2007; SARQUIS e PIZZINATTO, 2013), desempenho de marketing (SARQUIS e PIZZINATTO, 2013 e GELLINK, 2010), estratégias contemporâneas de marketing (O`DWYER et al, 2009; NEUDÉ et al, 2014).Nos estudos sobre estratégias contemporâneas de marketing é notória a discussão sobre práticas tradicionais (convencionais) e práticas contemporâneas (inovadoras) de marketing. Exemplos de estudos com práticas tradicionais são Morris et al. (2002) e Brooksbank et al. (2008). Exemplos de estudos sobre práticas contemporâneas são O'Dwyer et al. (2009), Cronin-Gilmore (2012) e Sacramento e Teixeira (2014). Tais estudos classificam como tradicionais aspectos relacionados à prática de planejamento formal, segmentação, posicionamento e pesquisa de mercado além de estratégias de produto, preço, praça e promoção. Práticas contemporâneas incluem inovação em produtos e serviços, em canais (utilização de multicanais e ominichannel), formas criativas de promover produtos e marcas, marketing de rede, gestão do relacionamento com clientes, inovação em processos de marketing, marketing de experiências, marketing sensorial, marketing digital, dentre outros.A presente pesquisa voltou suas atenções para as estratégias de marketing contemporâneas. Analisando os artigos dos principais autores apontados por Ensslin et al (2015) e Sarquis et al (2016) percebeu-se que dentre os temas mais recorrentes relacionados com estratégias de marketing contemporâneas estão: marketing de relacionamento, network de marketing, marketing digital e marketing sensorial. Sendo assim, tais categorias foram escolhidas para nortear o estudo na investigação que seg...