No abstract

The key competences of the employees are currently discussed and the open labor market. Competencies can be divided into three basic categories: knowledge competencies, application competencies and social competencies. Each work environment brings its specifics and the aim of the article is to find similarities and differences in the key competencies of employees of healthcare organizations and non-healthcare organizations. In order to achieve the objective of the article, a questionnaire survey was used, involving 791 respondents from healthcare organizations and 647 nonhealthcare organizations. In total 1438 questionnaires were evaluated. The research was conducted from May 2017 to September 2018. The first phase of the research was conducted through semi-standardized interviews with 73 representatives of healthcare organizations and 69 representatives of non-healthcare organizations. Qualitative research was attended by representatives of the personnel department, respectively human resource management department. The second stage of the research was followed by quantitative research. Quantitative research was conducted from January 2018 to September 2018. Key competencies were selected on the basis of importance, and the author of the article deals with those that respondents have identified as most important for their work. Here we can find the first differences in the identification of key competencies in healthcare organizations and nonhealthcare organizations. Respondents of healthcare organizations have identified as the most important the ability to communicate, the ability to learn, teamwork, reliability, dedication to work, empathy, emotional maturity and work under stress, while non-healthcare organizations respond as key communication skills, IT skills, creativity, team work, reliability, emotional maturity, and work under stress. Three research hypotheses have been identified. The research hypotheses were verified using the Two-sample t-Test statistic for equal means.

In recent years, increased attention has been paid to the importance of social and emotional competencies or knowledge, skills and attitudes that must be personally and socially competent. The aim of the paper is to present the results of the research project, which is focused on the analysis of the use of key competencies of employees of health care facilities. In total, 987 questionnaires were evaluated. The research was realized in the months of February 2017 to March 2018. The author deals with the key competences that are part of the pillar of social maturity and they are empathy, will features, responsibility, emotional maturity, health and fitness and decency. There are two research hypotheses that are part of quantitative research. They are verified using the Pearson's Chi-square test method. One research question has been identified as part of qualitative research. The results indicate that there is a statistical dependence between the perception of individual characteristics and gender and the length of the employment relationship. Qualitative research has shown the importance of these features also from the point of view of employers. ÚvodBudoucí korporátní úspěchy, nejenom zdravotnických organizací, budou do větší míry záviset na řízení dovedností a kvalifikací zaměstnanců, jakož i na jejich motivaci a identifikaci s firmou. Kvalifikace, tedy znalosti, schopnosti, dovednosti, chování, jsou vnímány společně se schopností jednat samoorganizovaným způsobem ve složitých situacích (Araujo 2012). Poptávka po kvalifikovaném a specializovaném personálu (Bejtkovský 2017) nikdy nebyla tak vysoká, jaká je v dnešní znalostní společnosti. Proces poskytování zdravotní péče je neodmyslitelně interdisciplinární, vyžadující lékaře, zdravotní sestry a spolupracovníky zdravotnických pracovníků z různých specializací, aby pracovali v týmu. Obecně můžeme týmy definovat jako dva nebo více jednotlivců, kteří společně pracují na dosažení specifikovaných a sdílených cílů, mají kompetence specifické pro konkrétní úkoly a specializované pracovní role, využívají sdílené zdroje a komunikují, aby koordinovali a přizpůsobovali se změnám. Geriatrické centrum péče o zdraví (GGZ) ve městě Grazvelký regionální poskytovatel zdravotní péče s více než 650 zaměstnanci v pěti lokalitáchsoustředilo velkou pozornost na problematiku řízení kompetencí a řízení kariéry v ošetřovatelství a lékařství a optimální kombinace dovedností v personálním obsazení. Vedle řízení kompetencí je řízení kvality dalším předpokladem pro systematický rozvoj zaměstnanců. Spokojenost pacientů mohou zásadně podpořit zvlášť kvalifikovaní, empatičtí pracovníci s dobrými sociálními dovednostmi a skutečným zájmem o jejich specifické potřeby, což můžeme nazvat i pojmem sociální kompetence neboli sociální zralost pracovníků. Sociální kompetence se tedy týkají schopnosti porozumět obavám, pocitům a