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Smart Services sind das Resultat zweier Megatrends: Digitalisierung und Servitisierung. Diese digitalen Dienstleistungen erfordern innovative Geschäftsmodelle, deren Umsetzung jedoch häufig eine Anpassung historisch gewachsener Wertschöpfung produzierender Unternehmen voraussetzt. Wir liefern geeignete Geschäftsmodellmuster zur Entwicklung von Geschäftsmodellen für Smart Services und zeigen, wie produzierende Unternehmen darauf aufbauend die Transformation ihrer Wertschöpfung planen können.

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