No abstract

Direitos para esta edição cedidos à Atena Editora pelos autores. Open access publication by Atena Editora Todo o conteúdo deste livro está licenciado sob uma Licença de Atribuição Creative Commons. Atribuição-Não-Comercial-NãoDerivativos 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0). O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores, inclusive não representam necessariamente a posição oficial da Atena Editora. Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais.Todos os manuscritos foram previamente submetidos à avaliação cega pelos pares, membros do Conselho Editorial desta Editora, tendo sido aprovados para a publicação com base em critérios de neutralidade e imparcialidade acadêmica.A Atena Editora é comprometida em garantir a integridade editorial em todas as etapas do processo de publicação, evitando plágio, dados ou resultados fraudulentos e impedindo que interesses financeiros comprometam os padrões éticos da publicação. Situações suspeitas de má conduta científica serão investigadas sob o mais alto padrão de rigor acadêmico e ético.

ResumoO objetivo deste estudo exploratório é analisar a disposição dos consumidores brasileiros em utilizar a solução logística através de pontos de coleta para a retirada de medicamentos, itens de consumo recorrente e primordiais sobretudo no atual contexto de pandemia. Os pontos de coleta são locais físicos onde os consumidores podem retirar produtos comprados pela internet ou pelo telefone. Essa solução permite a utilização de uma rede de distribuição com armazenagem em fabricante ou distribuidor, resultando em menores custos logísticos. Por sua vez, os consumidores podem ser beneficiados, à medida que não precisam esperar pelas entregas, podendo receber suas encomendas antecipadamente e encontrar fretes mais acessíveis. Para a obtenção dos dados sobre as escolhas dos entrevistados aplicou-se um formulário integralmente online apresentando situações hipotéticas de entrega conforme a técnica de preferência declarada. Os resultados da pesquisa mostraram que a solução logística proposta pode ser viável, desde que apresente benefícios extras aos consumidores, se comparado à entrega convencional. Palavras-chave: Pick-up Points. Logística Urbana. Logística de Medicamentos. Cadeia de Suprimentos da Saúde. AbstractThe aim of this exploratory study is to analyze the willingness of Brazilian consumers to use the logistical solution through pick-up points for the withdrawal of medicines, items of recurrent consumption and essential, especially in the current context of the pandemic. Pick-up points are physical locations where consumers can collect products purchased over the internet or over the phone. This solution allows the use of a distribution network with storage at a manufacturer or distributor, resulting in lower logistics costs. In turn, consumers can benefit, as they do not have to wait for deliveries, being able to receive their orders in advance and find more affordable freight. To obtain data on the respondents' choices, a fully online form was applied showing hypothetical situations of delivery according to the declared preference technique. The research results showed that the proposed logistical solution can be viable, as long it presents extra benefits to consumers, when compared to conventional delivery. Keywords: Pick-up Points. Urban Freight Distribution. Drug Logistics. Healthcare Supply Chain