Introdução: Podemos dizer que uma assistência é de qualidade quando realizada de maneira correta, com os cuidados adequados para a pessoa certa e objetivando alcançar o melhor resultado possível. Esses são os princípios que fundamentam a qualidade da assistência e que direcionam a prática de enfermeiros que se preocupam em prestar uma assistência ética e respeitosa, baseada nas necessidades do paciente e da família. Porém, eventos adversos ocorrem em qualquer local onde se prestam cuidados de saúde, como exemplo a queda de paciente em uma unidade de internação hospitalar, o que traz um grande risco a sua condição física e, algumas vezes, provoca um agravamento em seu estado de saúde. Objetivo: Analisar a ocorrência e as características de episódios de quedas em pacientes hospitalizados. Métodos: Trata-se de um estudo descritivo, retrospectivo e de caráter quantitativo, realizado em um Hospital de grande porte onde a coleta de dados ocorreu por meio de instrumento padronizado pela instituição. Resultados: Identificamos um predomínio de quedas em pacientes do gênero masculino, que estavam deambulando, desacompanhados e sem uso de restrição mecânica, tendo como principais consequências às fraturas, incluindo traumatismo crâneo encefálico. Conclusão: A pesquisa realizada revelou alguns fatores de risco para quedas, que podem servir para prevenir essa ocorrência e suas complicações em pacientes hospitalizados.Palavras-chave: acidentes, segurança do paciente, cuidados integrais de saúde.