Sistem Informasi Universitas Klabat (SIU) adalah sistem informasi sekolah yang digunakan oleh mahasiswa, dosen dan staff dalam mengatur jadwal, presensi, nilai dan administrasi lainnya. Dengan rata-rata lebih dari 700 hits perhari, SIU menjadi sistem yang sangat krusial dalam menopang kegiatan belajar mengajar sehingga diperlukan sebuah evaluasi sistem yang terukur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerimaan pengguna SIU menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Pengguna di sini adalah 10% dari total mahasiswa tingkat 1. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian studi kasus. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari dua variabel bebas yaitu kemanfaatan (perceived usefulness), dan kemudahan (perceived ease of use) serta variabel terkait yaitu penerimaan pengguna (user acceptance). Untuk mengakomodasi variable indepent yang lebih dari satu analisis data yang digunakan adalah regresi berganda dan uji hipotesis. Dari 80 sampel responden yang diambil dari 800 freshmen empat fakultas berbeda, didapat bahwa penggunaan SIU sudah baik karena diterima oleh penggunanya dengan hasil persepsi kemanfaatan sebesar 0,166 dan hasil persepsi kemudahan 0,498. Diketahui juga bahwa penerimaan pengguna dapat dipengaruhi oleh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan. Analisis data pada penelitian ini menggunakan teknik analisi regresi linier berganda menggunakan aplikasi SPSS versi 24.Kata Kunci — Universitas, Sistem informasi Unklab, TAM, persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan, penerimaan penggunaKlabat University Information System (SIU) is the school information system used by students, lecturers and staff of the Klabat University. With an average of 700 hits per day, SIU has become an indispensable tool in supporting the univesity overall activities. Thus, a evaluation of the system is essential. The purpose of this research is to examine the user acceptance of the Unklab Information System (SIU) as a University Information System with the Technology Acceptance Model (TAM). The users are 10% of the current freshmen students. This research is quantitative research with a case study method. The variables consist of two independent variables: perceived usefulness and perceived ease of use against one dependent variable which is the user acceptance. The results of this research indicate that use of SIU has been good enough as the University Information System as it is acceptable for the SIU user with the perceived usefulness at 0.166 while the result of perceived ease of use is at 0.498. Thus this outcome also shows that the user acceptance is very likely influenced by perceived usefulness and perceived ease of use. In processing and data analysis we use multiple linear regression analysis techniques using SPSS 24.Keywords — University, Unklab Information System, TAM, perceived usefulnes, perceived easy or use, user acceptance.

No abstract

AbstrakSistem informasi akademik berperan sebagai sumber daya yang menyediakan informasi berhubungan dengan kegiatan akademik yang bermanfaat dalam pengelolaan dan manajemen data serta pengambilan keputusan di suatu institusi pendidikan. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk melakukan evaluasi sistem informasi dimana evaluasi ini bertujuan untuk menilai, memonitor, dan memastikan bahwa sistem informasi suatu institusi pendidikan beroperasi secara efektif sesuai dengan tujuan dan harapan organisasi. Evaluasi sistem ini menggunakan framework COBIT 5 pada domain Monitor, Evaluate, and Assess (MEA) untuk mengetahui Capability Level pada domain MEA dengan metode pengumpulan data berupa kuesioner. Hasil yang didapat yaitu MEA01 mendapatkan persentase 79%, MEA02 mendapatkan persentase 78%, dan MEA03 mendapatkan persentase 76% sehingga mendapatkan rating largely achieved maka diperoleh hasil rata-rata capability level untuk domain Monitor, Evaluate, and Assess (MEA) berada pada level 1 atau performance process yang berarti bahwa SIU telah menjalankan proses TI dan telah berhasil menjalankan tugasnya dengan baik, namun belum bisa mencapai expected level. AbstractAcademic information system serves as a resource that provides information related to academic activities that are useful in data management as well as decision making in an educational institution. The purpose of this research is to evaluate the information system in which the evaluation aims to assess, monitor, and ensure that the information system of an educational institution operates effectively in accordance with the objectives and expectations of the organization. The system evaluation used the COBIT 5 framework on Monitor, Evaluate, and Assess (MEA) domain to identify the Capability Level at MEA domain with data collection method in the form of questionnaire. The results obtained are 79% for MEA01, 78% for MEA02, while MEA3 received 76% thus obtained largely achieved rating then the average capability level for Monitor, Evaluate and Assess (MEA) domains are on level 1 or performance process which means that system has run the IT process and managed to run well, yet has not reach the expected level.

No abstract

Maxim hadir sebagai inovasi baru dan sebagai pesaing di dunia transportasi online. Karena tarif yang murah membuat aplikasi ini ramai diperbincangkan di sosial media, khususnya dari para pengemudi sebagai penggerak aplikasi ini. Dilihat dari ulasan-ulasan yang dilampirkan para pengemudi pada aplikasi Taxsee Driver di sosial media, aplikasi ini belum sepenuhnya memberikan kepuasan layanan kepada driver. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara spesifik tingkat kepuasan kerja driver terhadap sistem layanan Maxim, menemukan kelemahan dan permasalahan serta memberikan solusi dalam memperbaiki sistem layanan. Untuk mencapai tujuan tersebut, peneliti menggunakan metode PIECES framework. PIECES framework menilai 6 variabel yang terdiri dari performance, information, economic, control, efficiency, dan service. Pembagian kuesioner dilakukan pada tanggal 19-29 Agustus 2021. Dan dibagikan kepada 100 responden dengan menggunakan metode Lemeshow dalam pengambilan jumlah sampel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa total rata-rata tingkat kepuasan driver dari semua variabel yaitu mencapai kategori Puas dengan nilai 3.4 (Puas). Di mana nilai Performance 3.40, Information 3.39, Economic 3.36, Control 3.72, Efficiency 3.38, dan Service 3.68.