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West Edmonton Mall packages retail stores, a hotel, recreation and entertainment facilities, restaurants, and theme parks into a unique integrated consumer environment. This paper examines this development against suggested criteria for identifying a new retailing institution, and concludes the answer hinges on whether it attracts combined‐purpose visits. A survey is used to compare area residents' purposes when visiting West Edmonton Mall and nearby regional malls, and to examine their perceptions of the malls. The results suggest a new retailing institution, here called a mega‐multi‐mall, has been born. Résumé Le West Edmonton Mall regroupe dans un complexe commercial intëgrë magasins de dëtail, hötel, installations de loisirs et de spectacles, restaurants et parc d'attractions. L'article ëtudie ce complexe en fonction de critëres donnës de dëfinition d'une nouvelle institution de vente au dëtail. En fait, il tente de dëterminer sile complexe attire une clientële qui se dëplace pour faire plusieurs courses ou sorties ä la fois. Il se fonde sur les rësultats d'un sondage pour comparer les buts qui poussent les rësidents de la rëgion ä se rendre au West Edmonton Mall et aux autres centres commerciaux avoisinants et pour analyser la perception qu'ils ont de ces centres; il en conclut ä la naissance d'une nouvelle forme d'ëtablissement commercial, qu'il appelle ≪ mëga‐multi‐mail ≫.

Using the Living Sky Health District in rural Saskatchewan as a sample case, this paper illustrates and discusses the use of location theory modelling tools as an aid to achieving high levels of efficiency coupled with administrator-determined levels of access. The paper begins by examining access issues as they affect location decisions. One of the empirical pillars of the paper is the well-documented idea that people will travel great distances in situations of acute circumstances, but are unwilling to travel far for important preventive care and monitoring of some chronic conditions. The study continues by presenting a non-technical overview of location theory which demonstrates the applicability of location modelling to the present problem; several possible location scenarios for Living Sky Health District are calculated, the most appropriate of which will depend on the goals and priorities of the district board. Finally, the study's results and more general conclusions are presented and discussed.

Throughout the world the workforce is becoming increasingly multinational, with the USA in particular welcoming large numbers of immigrants, many of them highly skilled and educated. It is being questioned whether present HRD and OD techniques are suited to multicultural workforces at these higher organisational levels. In team development activities, major differences in values and behaviour often exist between team members from different cultural backgrounds. However, these differences — relationship to authority, attitudes to conflict and confrontation among them — can be neutralised or utilised.

Le marketing a mauvaise réputation auprès des directeurs canadiens de soins de santé, même si les solutions qu'il offre peuvent régler beaucoup de leurs problèmes. Cet article présente une vue d'ensemble des compréhensions actuelles du marketing et de la façon dont elles peuvent s'appliquer au secteur de la santé. Le marketing doit être vu comme un processus continu. Ceci est particulièrement utile si nous comprenons la tâche première des directeurs de soins de santé comme étant la création et la promotion d'échanges avec les gouvernements, les médecins, les infirmières, les autres travailleurs de la santé et les diverses clientèles. Les échanges désirables pour la communauté de la santé seront plus susceptibles d'avoir lieu si les coûts et avantages réels des services de santé sont analysés, compris et diffusés de façon innovatrice. Le public évalue constamment le système de santé. Une évaluation constante suppose le besoin d'un marketing orienté, à l'interne, vers le personnel et les personnes au sein du système de santé et orienté, à l'externe, vers les clientèles à l'extérieur du système. Le marketing, s'il est bien compris et bien utilisé, peut faire partie des solutions innovatrices élaborées et utilisées par les directeurs de soins de santé lorsqu'ils doivent relever des défis difficiles dans le milieu actuel de la santé au Canada.