Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui Strategi Meningkatkan Kualitas Pelayanan Dalam Membangun Kepuasan Konsumen Di Cattering Rijan Pondok Pesantren Riyadlul Jannah Pacet Mojokerto. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang dipilih oleh peneliti, bahwa penelitian kualitatif adalah suatu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa data-data tertulis atau lisan dari orang-orang atau pelaku yang kita amati.Berdasarkan hasil penelitian, Strategi Meningkatkan Kualitas Pelayanan dalam membangun kepuasan konsumen Di Cattering Rijan dapat dilihat berdasarkan penerapan strategi yang sudah dilakukan, Penilaian Konsumen terhadap kualitas Pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Penilaian tersebut dapat dijadikan Tolak Ukur bagi pihak Rijan Cattering, agar bisa lebih memperbaiki sistem pelayanan dalam membangun kepuasan konsumen yang diberikan.

Organizational behavior is a refl ection of the attitudes and behaviors of employees who believed based on the perception of the individual to improve their performance. The purpose of study will describe the infl uence of organization-based self-esteem (OBSE) on organizational citizenship behavior (OCB) mediated self effi cacy. The research was quantitative methode and to collect data using instruments measuring instrument adapted from self-effi cacy (Bandura, 1997), OBSE (Pierce, Gardner, Cummings, & Dunham, 1989, 1993 and OCB (Williams & Anderson, 1991

The purpose of this study is to analyze: 1) the effect of perceived risk on strategic brand communication. 2) the effect of perceived benefits on strategic brand communication. 3) the influence of brand image on strategic brand communication. 4) the effect of perceived risk on brand loyalty. 5) the effect of perceived benefits on brand loyalty. 6) the influence of brand image on brand loyalty. 7) the influence of strategic brand communication on brand loyalty. 8) indirect effect of perceived risk on brand loyalty through strategic brand communication. 9) indirect effect of perceived benefit on brand loyalty through strategic brand communication. 10) the indirect effect of brand image on brand loyalty through strategic brand communication. The number of subjects for M2M Indonesian Fast Food Gondang Mojokerto customers is 4741 customers/consumers. In sampling, the sample size is determined by the Slovin formula with a significance level of 0.01 so that the sample is determined to be 98 customers/consumers. In this research, the writer uses multiple linear regression analysis technique with SPSS program. V. 26.0. From the results of the analysis and discussion, it is concluded as follows: 1) perceived risk has no effect on strategic brand communication; 2) perceived benefit has a significant effect on strategic brand communication; 3) brand image has a significant effect on strategic brand communication; 4) perceived risk has a significant effect on brand loyalty; 5) perceived benefit has a significant effect on brand loyalty; 6) brand image has no effect on brand loyalty; 7) strategic brand communication has a significant effect on brand loyalty; 8) perceived risk has an indirect effect on brand loyalty through strategic brand communication as a moderating variable; 9) perceived benefit has an indirect effect on brand loyalty through strategic brand communication as a moderating variable; 10) brand image has an indirect effect on brand loyalty through strategic brand communication as a moderating variable.

Anemia merupakan masalah gizi yang perlu mendapat perhatian dan menjadi salah satu masalah kesehatan, khususnya untuk ibu hamil. Anemia pada ibu hamil akan berdampak terhadap tidak optimalnya pertumbuhan dan perkembangan janin dalam kandungan serta berpotensi menimbulkan komplikasi kehamilan dan persalinan, bahkan kematian ibu dan anak. Penyebab ini dapat diminimalisir apabila kualitas antenatal care dilaksanakan dengan baik. Program suplementasi besi untuk ibu hamil yang dicangangkan oleh pemerintah bertujuan menurunkan prevalensi anemia, tetapi hasilnya tidak selalu sukses. Beberapa faktor yang mempengaruhi keberhasilan adalah peningkatan pengetahuan dan support sistem masyarakat sekitar, terutama kader. Tujuan dalam pengabdian masyarakat ini adalah meningkatkan pengetahuan tentang anemia pada masa kehamilan bagi ibu hamil dan akder. Metode yang digunakan adalah dilakukan adalah peningkatan pengetahuan tentang anemia pada masa kehamilan, pelatihan penggunaan kartu suplementasi tablet Fe. Hasil yang didapatkan adalah peningkatan pengetahuan ibu hamil dan kader 19,5 poin dan kader dapat mengimplementasikan penggunaan kartu suplementasi tablet Fe.