O presente artigo teve como objetivo analisar a produção do conhecimento dos doutores formados pela Rede Nordeste de Biotecnologia (RENORBIO). A pesquisa ocorreu por meio da análise dos curricula dos 506 doutores formados desde a primeira turma até 2018, disponíveis na Plataforma Lattes. O percurso metodológico consistiu em coleta documental, seguida de análise de conteúdo realizada com auxílio de questões norteadoras que permitiram extrair informações sobre atividade laboral exercida antes e depois do doutoramento, quantitativo de artigos aceitos ou publicados (em eventos e periódicos científicos), quantitativo de patentes geradas e projetos de pesquisa. Os resultados indicaram que há um expressivo número de produções científicas por parte dos doutores sob estudo, o que fortalece o papel da região Nordeste na produção de conhecimento de alto nível. Este estudo, portanto, encontra sua relevância e justificativa na medida em que analisa a produção do conhecimento em uma área estratégica para o país.

A satisfação e a lealdade do cliente são itens que influenciam a competitividade e a rentabilidade das organizações. O objetivo do presente trabalho é analisar a influência da satisfação com o serviço prestado pelo médico e da satisfação com as clínicas médicas populares sobre o comportamento da lealdade dos clientes dessas clínicas. Para fins de verificação, foi proposto um modelo de relacionamento entre os temas a partir da fundamentação teórica e três hipóteses foram anunciadas. A pesquisa possui abordagem quantitativa e foi realizada a partir de uma amostra de 153 usuários dos serviços de clínicas médicas populares, selecionados aleatoriamente, para os quais foram aplicados questionários pré-definidos baseados no modelo Survey. A análise dos dados foi realizada a partir de estatística descritiva e posterior aplicação da técnica de Modelagem de Equações Estruturais (MEE) para elaboração do modelo estrutural inicial e teste de confirmação das hipóteses norteadoras da pesquisa. Os resultados alcançados através da utilização de métodos quantitativos sugerem fortes relações entre a satisfação com a clínica médica popular e a lealdade dos clientes, a lealdade dos usuários à CMP não sofre influência da figura do profissional médico.Palavras-chave: Satisfação. Lealdade. Serviço.

ResumoEsta pesquisa tem como objetivo geral compreender as concepções e práticas ligadas à espiritualidade nas organizações de trabalho, nas visões heterogêneas da academiaprofessores universitários -e do mercado -representado por gestores e subordinados. Para obter tal escopo, estabelece-se como objetivos específicos identificar as concepções de acadêmicos de administração, gestores e subordinados sobre espiritualidade; identificar as concepções de espiritualidade nas organizações na visão dos mesmos atores e descrever as práticas ligadas à espiritualidade nas organizações. A pesquisa é exploratória, descritiva e qualitativa, com instrumento semiestruturado, focando no entendimento dos fenômenos sociais e em um maior conhecimento sistematizado. Mediante análise das entrevistas em profundidade, conclui-se que a concepção de espiritualidade é diversificada tanto de forma individual, como nas organizações, tendo dois significados distintos: um ligado às crenças, religiões e mitos e outra relacionada à sinergia e interação entre os seres humanos, sem a presença necessária do sagrado. Quanto às práticas ligadas à espiritualidade, além de terem sido citadas várias como exemplo, descobriu-se que estas contribuem diretamente para a melhoria dos resultados empresariais. Palavras-chave:Espiritualidade. Espiritualidade nas organizações. Práticas de espiritualidade nas organizações. SPIRITUALITY IN WORK ORGANIZATIONS: concepts and practices in professors, managers and subordinates visions AbstractThe main objective from this research is to understand the concepts and practices related to Spirituality in work organizations, in both visions: professors from university and managers and subordinates from job market. To achieve this goal, it is established specific