No abstract

Internet ha revolucionado la forma de comunicarnos, siendo la industria turística una de las que se encuentran a la cabeza en cuanto a incorporar estos elementos a sus webs. El propósito de este trabajo es analizar el grado de integración de las herramientas 2.0 y 3.0 en las webs hoteleras, así como su evolución en un periodo de 10 años. Se utiliza el método descriptivo para medir el grado de desarrollo de las webs y su evolución. Se ha comprobado que los hoteles de la región de Murcia han superado la web 2.0 pero aún queda implementar la web 3.0.