Objetivo: Compreender as particularidades da aplicação de protocolos de segurança do paciente nos setores de urgência e emergência. Método: Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa, realizado em um setor de emergência de um hospital público no Paraná. A coleta de dados ocorreu entre maio a agosto de 2018, sendo realizada por meio de entrevistas guiadas por um roteiro, contendo questões abertas e fechadas. Resultados: Os participantes do estudo foram 15 profissionais dentre eles enfermeiros, médicos e técnicos de enfermagem, que destacaram sua percepção sobre a segurança do paciente no departamento de emergência, assim como, os fatores que dificultam o cumprimento das metas propostas pelo Ministério da Saúde. Conclusão: O estudo possibilitou conhecer a percepção da equipe de enfermagem e médica sobre as metas de segurança do paciente, elencando as principais dificuldades de sua implementação e destacou o papel do enfermeiro como fomentador na promoção da segurança do paciente.

Objetivo: Compreender as particularidades da aplicação de protocolos de segurança do paciente nos setores de urgência e emergência. Método: Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa, realizado em um setor de emergência de um hospital público no Paraná. A coleta de dados ocorreu entre maio a agosto de 2018, sendo realizada por meio de entrevistas guiadas por um roteiro, contendo questões abertas e fechadas. Resultados: Os participantes do estudo foram 15 profissionais dentre eles enfermeiros, médicos e técnicos de enfermagem, que destacaram sua percepção sobre a segurança do paciente no departamento de emergência, assim como, os fatores que dificultam o cumprimento das metas propostas pelo Ministério da Saúde. Conclusão: O estudo possibilitou conhecer a percepção da equipe de enfermagem e médica sobre as metas de segurança do paciente, elencando as principais dificuldades de sua implementação e destacou o papel do enfermeiro como fomentador na promoção da segurança do paciente.

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