Los cambios sociales y las demandas actuales evidencian la necesidad de que las organizaciones de la economía social se transformen con agilidad y con visión de futuro. Para lograrlo y avanzar en el cumplimiento de los ODS, resulta clave el establecimiento de metas estratégicas y la medición de resultados. En este trabajo, se presenta el proceso de la construcción e implementación de un Cuadro de Mando Integral como herramienta de gestión y estrategia de acción social en la Federación Española de Fibrosis Quística, entidad sin ánimo de lucro del Tercer Sector de Acción Social. Se ha utilizado el método Delphi como herramienta de consenso, contando con la participación de catorce expertos con conocimientos en gestión, experiencia en gestión de la calidad y vinculados a la intervención social, a partir de la aplicación del coeficiente de argumentación Ka. El instrumento resultante ha permitido establecer 36 indicadores que miden aspectos que van desde la transparencia en la gestión hasta el impacto en las personas usuarias agrupados en tres categorías: indicadores de resultados, indicadores económicos, así como indicadores que evidencian transparencia y buen gobierno. Este trabajo ha sido liderado por profesionales del Trabajo Social y puede ser replicable en otras entidades del Tercer Sector de Acción Social comprometidas con la transformación, la calidad y el bienestar social.

La agenda 2030 es considerada el mayor acuerdo internacional para la sostenibilidad del planeta adoptado hasta la fecha. Establece 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible para alcanzar la prosperidad social, económica y ambiental. El presente artículo expone una experiencia de cómo se pueden identificar e implementar estos Objetivos en la estrategia de una entidad sin ánimo de lucro como la Federación Española de Fibrosis Quística y sus asociaciones. Para ello, se ha apostado por utilizar la aplicación de metodologías participativas para la investigación-intervención social lideradas desde el Trabajo Social. Se han seguido los 5 pasos recomendados por la Red Española del Pacto Mundial y la Plataforma de ONG de Acción Social. Como resultado se han identificado las prioridades en las que se alinean los diferentes ODS y la estrategia de las entidades. Además, se ha explorado la posibilidad de ampliar estos, no solo a los proyectos derivados directamente de la misión de las entidades, sino también a su ecosistema.

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