Résumé Le thème fédérateur du web 2.0 s’applique aux technologies de l’information les plus récentes, dont l’une des propriétés essentielles correspond à une diffusion élargie dans les sphères privées et professionnelles. L’objectif de cette contribution est d’apporter un éclairage sur ses usages en entreprise au travers d’une étude exploratoire axée sur l’un des ses outils les plus emblématiques, le wiki. Un double regard est porté sur d’une part les processus d’appropriation par les individus et d’autre part les effets de la dynamique des organisations qui les sous-tendent. L’analyse théorique et la pluralité du recueil de données de l’étude empirique (observation de trafic, étude quantitative et qualitative) soulignent la diversité des situations rencontrées et mettent en évidence les processus d’ajustements entre les différents niveaux organisationnels et individuels.

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Nous analysons la pérennité des PDME de type vertical dans la grande distribution et de leur apport à l'organisation et à la productivité des échanges marchands à partir de la problématique de la création et du partage de la valeur. Cinq axes de valeur sont proposés en synthèse de la littérature sur la valeur des intermédiaires électroniques : technologies de l'information (TI), construction d'un avantage stratégique, jeu concurrentiel visa -vis des fournisseurs, gestion de la relation avec les fournisseurs et gains économiques. Ils sont illustrés par cinq études de cas auprès des principaux distributeurs français au cours de l'année 2005. Nous discutons en particulier la forme de la PDME (privée ou en consortium) en rapport avec la théorie des coûts de transaction et dans une moindre mesure avec la théorie des ressources. Mots clés : commerce électronique, places de marché électroniques, enchères électroniques, catalogues électroniques, valeur, grande distribution Valeur perçue et types de PDME dans la grande distribution en France: 5 cas, par L.

Cette recherche analyse l'impact transformationnel des décisions d'externalisation des systèmes d'information (SI) à partir d'une double lecture théorique : celle de la théorie des coûts de transaction et celle de la théorie de l'équilibre ponctué. La problématique peut être formulée ainsi : l'externalisation des systèmes d'information doit-elle être appréhendée comme une décision ordinaire ou comme une transformation organisationnelle profonde ? Il s'agit dès lors d'analyser la portée des décisions d'externalisation en termes de transformation de l'entreprise et/ou de la fonction SI. S'agit-il de décisions courantes sans influence particulière de la Direction Générale ou au contraire de décisions pouvant amener à un renouvellement profond de l'entreprise et de sa fonction SI ? Pour y répondre, nous avons administré un questionnaire s'adressant aux Directeurs des systèmes d'information des moyennes et grandes entreprises françaises, belges et suisses à partir d'une base de données des entreprises clientes d'Orange Business Services. L'analyse des résultats confirme majoritairement la perception ordinaire des décisions d'externalisation en ce sens qu'elles n'entraînent pas de transformation organisationnelle profonde. Cependant, pour d'autres entreprises les résultats soulignent également la pertinence d'une lecture transformationnelle de l'externalisation. En effet, certaines décisions d'externalisation ou leur répétition dans le temps engendrent un renouvellement profond de la fonction SI impactant ses compétences, ses systèmes de contrôle et de pilotage de la performance et sa culture. Dans ces cas, deux types de transformation doivent être distingués : une transformation incrémentale et progressive dans le temps et une transformation ponctuée associée à un bouleversement organisationnel. En discussion de la recherche, une typologie d'analyse de l'impact transformationnel des décisions d'externalisation est proposée. Mots clés : décision d'externalisation des systèmes d'information, transformation organisationnelle, théorie des coûts de transaction, théorie de l'équilibre ponctué.

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