Nº 21 Enero 2011 Página 2 cuyas partes involucradas tengan la oportunidad de encontrar un denominador común para la solución de los problemas existentes. RESUMO Estudo descritivo, quantitativo e exploratório, com objetivo de descrever o modelo de gestão e ambiente de trabalho na visão da equipe de enfermagem da Clínica Obstétrica de uma maternidade pública de Fortaleza/CE/Brasil, 2007. Realizou-se junto aos profissionais uma pesquisa com questões referentes à gestão, organização do trabalho e relações interpessoais. Os resultados mostraram funcionárias com faixa etária e tempo de serviço elevado, valorizado, relação com a equipe, comunicação com os gestores, bom desempenho, modelo de gestão adequado, são saudáveis apesar da presença de algumas doenças, há planejamento da capacitação, entretanto não são consultados para melhoria do serviço, acham o número de folgas insuficiente, ritmo de trabalho estressante, condições de trabalho ruim, ambiente regular, pouca participação em cursos e motivação. Conclui-se, que apesar dos resultados encontrados os funcionários desenvolvem suas atividades com bom desempenho. Sugere-se formação de grupos de trabalho para avaliar o porquê das insatisfações relatadas neste estudo. Possivelmente, tornaria mais viável à solidificação de uma gestão realmente participativa, cujas partes envolvidas terão oportunidade de encontrar um denominador comum para a solução dos problemas existentes.

Objetivo: Analisar a influência da Educação Permanente na utilização das técnicas assépticas na passagem e manipulação de Cateteres Vesicais de Demora pela equipe de enfermagem em Unidades de Terapia Intensiva (UTIs). Métodos: Trata-se de uma pesquisa quantitativa realizado em duas Unidades de Terapia Intensiva adulto, de um Hospital Particular no Estado do Pará. Os dados foram coletados através de questionários para 15 enfermeiros e para os 35 técnicos de enfermagem Resultados: Sobre as respostas ao questionário antes do processo da Educação Permanente, na comparação entre o respondido pelos enfermeiros e técnicos, houve diferença significativa nas respostas em duas perguntas: Sobre lavagem das mãos em procedimentos invasivos e diante de furo na bolsa coletora de urina. Após a Educação Permanente, só houve desvio da resposta correta no uso do “tipo de luva na passagem do Cateter Vesical de Demora”, e referentes as demais perguntas houve 100% de acertos para ambas as categorias de profissionais. Conclusão: Os resultados deste estudo revelam o quanto a Educação Permanente é de extrema importância para a qualidade do serviço em saúde, pois proporciona que os erros recorrentes sejam evitados ou eliminados no ambiente assistencial.

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Ao acompanhar toda a trajetória do paciente durante seu tratamento, a equipe multiprofissional tem papel fundamental na promoção da segurança do paciente durante o processo assistencial. Objetivo: Conhecer a percepção da equipe multiprofissional sobre a segurança do cliente em saúde mental. Método: Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa, que utilizou o grupo focal como técnica de coleta das informações. Os participantes desta pesquisa foram 13 profissionais da equipe multiprofissional de uma clínica especializada em psiquiatria, sendo os participantes com idade de 28 a 51 anos, quatro do sexo masculinos e nove do sexo feminino. Para apreender as informações, foi usada a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2011). Resultados: Após os discursos transcritos e analisados, elencaram-se três categorias baseada nas unidades de respostas, sendo que neste estudo apenas a 3º categoria será abordada, devido sua importância para a prática segura e o olhar para o profissional, o que geralmente não acontece. Considerações Finais: Apreendeu-se a percepção da equipe multiprofissional sobre a segurança do paciente em saúde mental, como peça principal do processo de qualidade na assistência e segurança do paciente. Percebeu-se também que os participantes do grupo focal imprimiram grande importância na estrutura emocional dos profissionais que trabalham na assistência ao paciente com transtorno mental, reforçando que o olhar para si constitui-se ponto chave para a segurança do paciente.

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