Résumé Les aspects identitaires ont été reconnus comme étant l’une des sources de résistance au changement organisationnel et, par conséquent, comme un facteur destructeur de la valeur lors des fusions-acquisitions. Cependant, il n’y a que très peu de réflexions théoriques sur les possibilités de gestion de cette dimension psychosociologique et encore moins sur le rôle que la GRH peut y jouer. Cela nous amène à nous interroger sur la contribution de cette fonction dans la mise en œuvre de synergies entre les partenaires et la création de la valeur post fusion-acquisition à travers, particulièrement, la gestion de l’intégration identitaire. Nous allons tenter d’y apporter quelques éléments de réponse à travers une recension de la littérature.
Les fusions constituent des mouvements de croissance qui, depuis le début du siècle dernier, ne cessent de s’étendre dans le monde. Néanmoins, les études rapportent l’échec de bon nombre de ces démarches. Les explications fournies dans ce cadre, dépassent les dimensions stratégiques et financières. L’accent est de plus en plus mis sur les questions humaines. Si les analyses culturelles étaient à la une des recherches effectuées en matière d’intégration post fusion, la dimension identitaire demeure encore ambigüe. Les analyses de l’évolution de l’identité organisationnelle ont mis en exergue la centralité des interprétations dans l’adaptation aux changements sans pour autant expliciter les processus de sensemaking qui lui sont associées. Le sensemaking est un processus de construction rétrospective de significations partagées à travers l’interaction (Weick, 2005). Cet article fournit une lecture approfondie de la dynamique de l’identité organisationnelle post fusion dans une perspective de sensemaking. Si quelques études antérieures ont traité les questions de sens dans les contextes de fusions, la présente recherche se démarque par la prise en considération de la dimension inter-organisationnelle. Nous avons adopté une approche constructiviste abordant l’identité organisationnelle comme étant le résultat d’un processus de sensemaking. En ce qui concerne l’étude empirique, nous avons mené une recherche qualitative vu la nature des questionnements soulevés. Le caractère exploratoire de l’étude réside dans son orientation théorique et plus exactement dans son application dans le contexte public tunisien. Dans ce cadre de découverte, nous avons opté pour l’étude d’un cas unique, une fusion partielle entre deux organisations publiques tunisiennes œuvrant dans le secteur de la gestion du risque maladie. L’analyse de contenu des récits de vie recueillis a révélé la portée des déterminants individuels dans la construction et l’évolution de l’identité organisationnelle. Ces déterminants semblent orienter la dynamique identitaire post fusion vers la diversité et la variété des identités organisationnelles.
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