Resumo: A formação de redes colaborativas é uma importante forma das organizações estimularem a inovação, reduzirem custos e transferir conhecimentos. Uma forma particular de rede colaborativa, as redes auto-organizadas Palavras-chave: Rede auto-organizada; Seis Sigma; EKD; Modelagem organizacional.Abstract: The formation of collaborative networks is an important way for organizations to stimulate innovation, reduce costs and transfer knowledge. A particular form of collaborative network -the self-organizing network -has shown great capability to promote the learning of those involved, systematize knowledge and lead to innovation. The Six Sigma programs, adopted by several organizations, have as their main objective the reduction in process variability, thus resulting in lower costs and quality improvement. The literature on self-organizing networks has little on the formation of these types of networks and the literature on Six Sigma is focused on statistical methods. Therefor, the aim of this article is to verify the needs for change in a Six Sigma program that enables the development of a self-organizing network. The case studied was carried out with a large organization, manufacturer of capital goods, where the Six Sigma program modeling was performed. From the generated models, as a result, it was have identified a set of changes needed so that the Six Sigma program can create a self-organizing network.

RESUMO Palavras-chave: protótipo, envolvimento do usuário, prototipagem, usabilidade. Área: Ferramentas e métodos de desenvolvimento de produtos e serviços INTRODUÇÃOPara atingir um resultado com maior valor agregado para os stakeholders, os projetos de novos produtos devem ser avaliados ao longo do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP). Essa avaliação propicia tornar o produto bem idealizado. O produto deve ser eficaz, seguro e atender as necessidades das pessoas que irão utilizá-lo. Isto exige a consideração de um número de fatores, incluindo os recursos e padrões de trabalho, as necessidades e estilos de vida dos usuários, os ambientes em que vão ser utilizado e o sistema de que ele irá fazer parte (MARTIN et al., 2012).Abras; Maloney-krichmar; Preece, (2004) destacam a necessidade de envolver os usuários no projeto de desenvolvimento e afirmam que isto se tornou parte central do processo de

À minha noiva, que me incentivou, inspirou e apoiou na realização desta pesquisa. AGRADECIMENTOSAo Professor Fábio Müller Guerrini, por facilitar a realização desta pesquisa com seus conselhos e direcionamentos.Ao Departamento de Engenharia de Produção pela oportunidade de desenvolver esta pesquisa de mestrado. À secretaria do departamento, pelo apoio oferecido durante todo o curso. Aos docentes pelo conhecimento compartilhado e atenção na solução de dúvidas durante as disciplinas.Aos colegas do Grupo de Pesquisa Arquitetura para Redes Dinâmicas pelas conversas e trocas de experiências.Aos representantes das empresas estudadas que disponibilizaram seu tempo para apoiar o desenvolvimento desta pesquisa.Aos membros da banca avaliadora, que se propuseram a ler e avaliar minha dissertação À minha família, que sente a minha ausência mas compreende e apoia o meu desenvolvimento profissional e pessoal. À minha noiva, Cintia Blaskovsky, que esteve a meu lado todos os dias e noites nestes dois anos de pesquisa.