Comportamento de busca de informação. Cognição situada, usuários de informação. Abordagem cognitivista, tomada de decisão.The information-seeking behavior grounded on the situated cognition approach: an empirical and qualitative study Abstract This article presents an empirical and qualitative study that investigated the information-seeking behavior of persons in charge of organizational decisionmaking. In the first stage, an equivocal, unexpected and ill-defined decisionmaking situation was selected from situations described by managers of four medium-sized firms in Belo Horizonte city. In the second stage the six managers who lived the situation were interviewed in a semi-structured way. Analysis of the empirical data revealed that, in the specific situation, the information-seeking behavior of the executives was influenced by their life histories, their emotional dispositions and the relations and interrelations established with other subjects. It was argued that situated cognition is an innovative approach for the study of information-seeking behavior, which can contribute significantly to user studies in the field of information science.
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ResumoDiscute os fundamentos da abordagem cognitiva denominada Cognição Situada e estabelece relações com a Ciência da Informação. Apresenta os conceitos de informação e conhecimento definidos pelas abordagens atuais sobre a cognição humana e, ao final, evidencia perspectivas para o relacionamento entre os dois campos de conhecimento.Palavras-chave: Ciências Cognitivas. Cognição Situada. Informação. Conhecimento.
INTRODUÇÃOAs Ciências Cognitivas influenciam diversas áreas do conhecimento, tais como: neurociência, lingüística, psicologia cognitiva, sociologia, antropologia, filosofia e outras; cada qual contribui, de acordo com suas perspectivas, com subsídios que ajudam a compreender, conceber e pensar o conhecimento e o saber humano. (DUPUY 1996) Inúmeras abordagens têm sido propostas para explicar o fenômeno da cognição, as quais podem ser agrupadas em duas vertentes, conforme o estatuto ontológico da realidade que assumem. A primeira é objetiva assumindo a realidade como pré-dada e independente do sujeito; e a segunda é não-objetiva assumindo a realidade como construída pelo sujeito no seu curso de interação com o ambiente.As abordagens dominantes das Ciências Cognitivas são baseadas no objetivismo. As principais conhecidas como cognitivismo e conexionismo, partilham alguns princípios, sendo o principal deles o princípio cartesiano-analítico-objetivista. Esse princípio caracteriza-se por estabelecer a separação sujeito/objeto, ou "mundo das coisas" e "mundo da mente", e por considerar o mundo como algo objetivo cujas características e relações podem ser captadas e representadas na mente do indivíduo, restando aos observadores a tarefa de recuperá-las adequadamente, seja por meio de símbolos ou estados sub-simbólicos globais.Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianópolis, n. 22, 2º sem. 2006 30
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