Considerando a superlotação como uma realidade compartilhada pela imensa maioria dos hospitais públicos no Brasil, o Ministério da Saúde (MS) instituiu no ano de 2011 o Programa SOS Emergências, como uma ação estratégica prioritária que visava minimizar esse problema (BRASIL, 2011). Dentre as ferramentas de enfrentamento à superlotação propostas pelo programa estava a criação dos Núcleos de Acesso à Qualidade Hospitalar (NAQH), considerados um espaço de articulação e de debate intra-hospitalar e com outros agentes da gestão e da assistência em saúde, com responsabilidades focadas na melhoria dos processos de trabalho e no uso dinâmico e efetivo de leitos (BRASIL, 2013). 2. OBJETIVO Relatar a experiência de implantação do NAQH em um hospital público de urgência e emergência em São Luís-MA. 3. METODOLOGIA 3.1 TIPO DE ESTUDO Estudo descritivo, tipo relato de experiência, desenvolvido em hospital público de urgência e emergência que integrou o programa do Ministério da Saúde-SOS Emergências e implantou o NAQH.

No abstract