FEEDBACK 360 GRAUS NAS AGÊNCIAS REGULADORAS FEDERAIS 360-DEGREE FEEDBACK IN FEDERAL REGULATORY AGENCIES FEEDBACK DE 360 GRADOS EN LAS AGENCIAS REGULADORAS FEDERALES RESUMOEste artigo tem como objetivo descrever o processo de avaliação de desempenho de servidores públicos das agências reguladoras federais denominado feedback 360 graus, sob a ótica da adaptação da prática ao contexto do Poder Executivo Federal. Foi utilizado o delineamento documental de pesquisa, em que a coleta de dados primários se deu mediante a utilização do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC). A análise dos dados decorreu do confronto entre a literatura existente e as particularidades da adaptação do instrumento ao objeto de estudo. Os resultados indicam que tal adaptação caracteriza-se pelo foco no monitoramento para o alcance de metas e resultados, em vez da priorização do desenvolvimento das carreiras dos avaliados. Aproxima-se, assim, mais das características dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho que dos atributos inovadores do feedback 360 graus. PALAVRAS-CHAVE:Avaliação de desempenho, agências reguladoras federais, feedback 360 graus, gestão de pessoas, servidores públicos.

Este artigo teve como objetivo caracterizar a gestão de pessoas de uma autarquia de desenvolvimento regional da Amazônia ocidental brasileira. A pesquisa se concentrou na análise da gestão na Superintendência da Zona Franca de Manaus – Suframa, organização que gerencia, há 50 anos, o projeto Zona Franca de Manaus – ZFM. A partir da realização de um estudo de caso nesta autarquia, com amplo acesso a documentos internos, entrevistas com gestores e observação local, observou-se quatro categorias principais, sob a forma de enfoques intitulados como sistêmico, agente público, alinhamento estratégico e longo prazo. Os resultados indicam, para cada categoria, tendências sobre gestão de pessoas no setor público contemporâneo, tanto sobre aspectos disseminados pela literatura correlata, quanto sob especificidades dessa esfera no contexto subnacional.