Portuguese / English: www.scielo.br/reeusp RESUMO O presente trabalho é uma reflexão teórica com o objetivo de refletir sobre as questões de vivências de prazer e sofrimento no trabalho da equipe de enfermagem, sob a ótica da psicodinâmica dejourina do trabalho. Esta reflexão contribui para elucidar a importância dos processos organizativos no trabalho da equipe de enfermagem, em especial por considerar os aspectos relacionados à intersubjetividade e à história singular de cada ser humano. Diagnosticar as situações cotidianas no ambiente de trabalho é importante para intervenções nas formas de organização do processo de trabalho, bem como em outras situações que forem necessárias, contribuindo, assim, para a melhoria da qualidade de vida no ambiente laboral e na vida privada. DESCRITORES ABSTRACTThe present study is a theoretical reflection which approaches the feelings of pleasure and suffering in the nursing team work in the perspective of the psychodynamic under Dejour optics. This reflection contributes to elucidate the importance of the organization processes of nursing team work, in special for considering the aspects related to the intersubjectivity and the singular history of each human being. The intervention in the health area organizations and in other institutions, consequently favors the diagnostic of the work situations, contributing for the improvement of the quality of life in the proper labor environment and also in the private life, among others. KEY WORDSNursing. Working conditions. Occupational health. Emotions. RESUMENEl presente trabajo es un ensayo teórico que tuvo como objetivo reflexionar sobre las cuestiones de experiencia de placer y sufrimiento en el trabajo del equipo de enfermería bajo la óptica de la psicodinámica dejouriana del trabajo. Esta reflexión contribuye a elucidar la importancia de los procesos organizativos del trabajo del equipo de enfermería, en especial por considerar los aspectos relacionados a la intersubjetividad y a la historia singular de cada ser humano. Diagnosticar las situaciones cotidianas en el ambiente de trabajo es importante para intervenciones en los modos de organización del proceso de trabajo, así como en otras situaciones en que fuera necesario hacerlo, contribuyendo de tal modo en la mejora de la calidad de vida en el propio ambiente laboral y, consecuentemente, en la vida privada. DESCRIPTORES Enfermería.Condiciones de trabajo. Salud ocupacional. Emociones.

Objective: To analyze the meaning of workload for cleaning professionals working in an emergency unit and identify strategies to protect themselves against workloads. Methods: This is an exploratory and descriptive study of a qualitative approach that included 12 cleaning professionals. We conducted data collection using semistructured interviews and speeches that we analyzed in the following steps: reading, definition of recording and meaning units, codification and classification, management, and interpretation of results. Results: Three categories that appeared were loads experienced in the work related to internal materiality, load experienced in the work related to external materiality, and strategies used to lighten and/or prevent workload. Conclusion: Professionals recognized partial loads that they were exposed. In addition, they faced all loads separately. ResumoObjetivo: Analisar o significado das cargas de trabalho para operacionais de limpeza de uma unidade de Emergência/Pronto Socorro e identificar as estratégias que eles utilizam como proteção as essas cargas. Métodos: Estudo descritivo, exploratório qualitativo, com a participação de 12 operacionais de limpeza. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e as falas submetidas à análise de conteúdo em suas etapas: leitura, determinação das unidades de registro e significações, codificação e classificação; tratamento e interpretação dos resultados obtidos. Resultados: Emergiram três categorias: carga vivenciada no trabalho relacionada com a materialidade interna, carga vivenciada no trabalho relacionada com a materialidade externa e estratégias de enfrentamento utilizadas para amenizar e/ou prevenir as cargas no trabalho. Conclusão: Os profissionais conhecem parcialmente as cargas as quais estão expostos e enfrentam-nas individualmente.

O assédio moral é um fenômeno complexo e uma realidade no mundo do trabalho. Para que uma ação seja definida como assédio moral, a intenção do assediador, a duração e frequência com que os episódios ocorrem precisam ser investigados. É um tipo de violência que envolve princípios éticos individuais e coletivos e que pode afetar a qualidade de vida dos trabalhadores, levando a doenças físicas, psíquico-emocionais e sofrimento no trabalho. Esta reflexão narrativa define e caracteriza assédio moral relacionando-o à ética; relata suas principais repercussões à saúde dos trabalhadores e comenta brevemente sobre a legislação internacional e nacional sobre este tema.

Objectives: to present the model cost for estimate the educational costs of the integrated curriculum of a nursing course. Methodology: the Model to Estimate the Educational Nursing Program Costs (MECEE) was based on a construction program and was set in a diagram. There were also presented the similarities and differences between the two models. This study has been approved by the Ethics Committee of the University Hospital (253/04). Results: some similarities between the two models were: dealing with the educational program characteristics and particularities, collecting data on educator contact hour unity (direct costs), identifying full time equivalent faculties and supporting costs activities (indirect costs). Among the differences the pattern model was described in 12 steps and the constructed model MECEE in six. Conclusion: the MECEE allows the understanding of faculty working hours and contact hours during educational year, and the faculties and departments participation in the educational program. The MECEE has some advantages comparing to other models regarding scientific international literature such as bringing the educational administrator the diagnosis and evaluation of existing programs’ costs mainly on innovative curriculum cases. Descriptors: curriculum; costs; cost analysis; higher education.

No abstract