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Resumen: La exigencia de calidad se ha convertido en una preocupación esencial en la educación universitaria. La implantación generalizada de sistemas de evaluación de la calidad en la Educación Superior hace conveniente poner a disposición de las personas interesadas un lenguaje controlado. En este sentido, la experimentada utilidad de los vocabularios controlados constituyen una alternativa válida para la representación normalizada de los términos y el posterior acceso a la información. Se trata de resolver un problema creciente en el ámbito de la evaluación y gestión de la calidad en la Educación Superior: la dispersión terminológica y el escaso control del vocabulario especializado en este dominio temático. Se pretende la elaboración de una herramienta documental que mejore los problemas derivados de la representación y recuperación de la información, que mejore el procesamiento y la transferencia de información especializada en este dominio. El objetivo es integrar las necesidades y expectativas de los distintos grupos de usuarios a través del desarrollo de un microtesauro para los especialistas en el campo de la evaluación y calidad dentro de la Educación Superior.Palabras clave: Calidad universitaria, Espacio Europeo de Educación Superior, microtesauro, Tesqual. TESQUAL: A microthesaurus for use in quality management in European Higher Education. Abstract:The demand for quality has become a major concern in university education.

La mejora de la calidad del servicio que presta la universidad a la sociedad es uno de los retos más importante que las universidades deben afrontar a las puertas del nuevo milenio. A nivel estatal el Consejo de Universidades del Estado impulsó, en 1995, el "Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades", en el que se establecía que la puesta en práctica de políticas de calidad constituía una irrenunciable vocación académica y científica. Para que este proceso sea ejecutado adecuadamente es necesario crear unidades de calidad o adaptar departamentos existentes que asuman las competencias en esta área y coordinen los diferentes planes de actuación ideados por las universidades. En este contexto, se describen las instituciones responsables de la implantación y seguimiento de los planes de calidad llevados a cabo en las universidades españolas. El proceso de convergencia europea requiere de la participación de las universidades, pero también de otros organismos que se encargarán de supervisar y asesorar a los diversos actores que intervienen en el Espacio Europeo de Educación Superior.

El papel del cine en el proceso de enseñanza-aprendizaje en Dirección Abstract:El cine constituye una poderosa herramienta didáctica para enseñar Dirección de Empresas debido a su capacidad para: motivar el interés, provocar el análisis crítico y mostrar con claridad conceptos difíciles de explicar. El cine establece marcos referenciales de sociedades, épocas y teorías dándonos información que de otra forma, a través de los textos de dirección, es difícil de recrear. Entre los docentes de Administración de Empresas y, si cabe, más aún, entre quienes se dedican a la Dirección de Operaciones, la discusión sobre el valor de este recurso permanece viva. No solo se discute acerca del papel que pueden desempeñar el cine y la televisión en la actividad docente, sino, incluso aceptando que este debe ser crucial, hay un debate muy relevante entre los académicos acerca de cómo se debe utilizar este material didáctico, si bien debe reconocerse que el uso del cine y la televisión en la docencia en Dirección de Operaciones todavía está muy mermado. En el presente trabajo recurriremos al análisis de Tiempos Modernos en cuanto a su potencial para enseñar y aprender Dirección de Operaciones. Como la literatura ha señalado, las representaciones que el cine y la televisión hacen de las empresas suelen ser diferentes de los análisis más convencionales del trabajo (en particular, representan los lugares de trabajo como un punto de implicación, personal y emocional y explora los marcos e interacciones de trabajo diarios que pueden contener críticas implícitas de un marco capitalista). De hecho, la literatura sobre metodología docente y dirección ya ha considerado casos concretos al respecto. Los Simpsons es un buen ejemplo de ello. Ahora bien, la potencialidad del cine y de la televisión en la enseñanza no finaliza aquí. En este trabajo una serie de escenas nos permiten mostrar cómo Tiempos Modernos permite favorecer la comprensión por parte del estudiante de diferentes contenidos en Dirección de Operaciones más allá de su utilización como sátira. La película ofrece a los estudiantes un conjunto de significados gráficos muy evidentes en función de este tipo de proceso productivo. Por otra parte, el uso de la película desde la perspectiva de modelos docentes más avanzados permitiría sugerir a los estudiantes que plantearan temas de debate sobre Dirección de Operaciones apoyándose en escenas de la película. Con ello se conseguiría que los estudiantes fueran capaces no solo de resolver problemas, sino lo que es más importante aún, a plantearlos.(The main objective of this paper is to show how issues usually beyond Operations Management teaching (for example, literature or cinema) may be used as a mean to strengthen students' managerial abilities. In this paper we focus only on the case of cinema. To be precise, the study is a practical application of this idea to the film entitled Modern Times, whose argument is supported on manufacturing system transformation. Its most important consequence was the mass production generalization in m...