A adoção de melhorias no ambiente produtivo e a implantação de uma gestão adequada de toda a cadeia de suprimentos são imprescindíveis para o sucesso de uma empresa. Nesse sentido, o presente trabalho consistiu em uma pesquisa de caráter exploratório com abordagens quantitativa e qualitativa. O objetivo deste estudo é a realização de uma análise com respeito à eficiência global de uma montadora automática de fechaduras através do indicador OEE, com o intuito de elaborar um plano de ação baseado na metodologia de análise e solução de problemas (MASP). O procedimento proposto foi baseado em um plano de ação que levou em conta as causas principais encontradas no diagrama de Pareto e no diagrama de Ishikawa, que mostraram os principais motivos de parada da máquina. É importante ressaltar que os métodos de gestão atuais não apresentavam uma característica de qualidade semelhante a da pesquisa, garantindo ao estudo uma importância de aplicabilidade futura.
ResumoO Business Intelligence (Inteligência de negócios ou inteligência empresarial) vem se tornando uma peça fundamental e indispensável nas empresas, uma vez que as organizações compreenderam o que o mesmo pode proporcionar em relação às tomadas de decisão e administração do negócio, como a redução de custos, aumento da produtividade e da qualidade, dentre outros, assim, propiciando a aquisição de vantagem competitiva. Este artigo se trata de uma pesquisa com abordagem quantitativa de caráter exploratório, onde foi realizada uma pesquisa sobre duas montadoras originárias do continente asiático com intuito de fazer uma comparação entre as mesmas de acordo com o número de vendas. Para a realização dessa pesquisa foram feitas visitas aos sites das montadoras, coleta de informações através de relatórios e acesso a planilhas disponibilizadas nos sites das empresas objeto deste estudo. Como resultado, foi elaborado um sistema de informações gerenciais, através do software "Microsoft Power BI", com as métricas que se mostraram necessárias para o estudo.Através deste estudo, o "Business Intelligence" se mostrou uma ferramenta muito eficaz quando se trata na comparação de dados para uma possível tomada de decisão, facilitando a resolução da incógnita que o usuário deseja solucionar.
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