Considering the environmental issues related to e-waste caused by excessive consumption and early disposal of ICT equipment, this paper aims to analyze policies, programs, regulations and legislation in Brazil and in selected geographies with a higher incidence of e-waste (Europe, USA, China and Japan). A comparison matrix is presented and, within this context, it is clear that the Brazilian law (12.305) relative to international laws is both limited and subjective in regards to producer responsibilities because it is limited to the requirement to structure and implement reverse logistics and defines them as issuer pays. As a contrasting example, the European EPR (Extended Producer Responsibility) system is more efficient in controlling and managing e-waste, since it extends to the end-life of products. As such, it serves as a basis for regulations in many other countries. This paper is theoretical and based on the results of literature reviews.

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O estímulo ao consumo e o ciclo de vida reduzido dos produtos resultam em descarte precoce de resíduos em grandes volumes. A logística reversa (LR) trata do manejo e do retorno destes descartes ao ponto de origem ou aos canais reversos de redistribuição. Os sistemas de informação (SI) que apoiam a atividade de logística direta não atendem as especificidades da LR, em algumas etapas do processo, como atendem a logística direta. Assim, neste trabalho, objetivou-se apresentar o fluxo operacional da atividade de logística reversa e descrever um conjunto de funcionalidades de SI dedicado a ela. Avaliaram-se as adequações, tais como adaptações e customizações das funcionalidades de SI para logística direta na logística reversa. Considerando-se aspectos da literatura, propõe-se um conjunto de funcionalidades ou funções sistêmicas para atender a LR em todas as suas etapas. Concluiu-se que existe ausência ou escassez de soluções específicas de SI para atender a todo o processo de logística reversa mediante um sistema integrado.