Se reportan los principales resultados de una investigación cuyo propósito fue indagar sobre las variables psico-socio-culturales presentes en la interfaz entre organizaciones comunitarias de base y agentes públicos que potencian o restringen procesos de empoderamiento organizacional y comunitario. Se empleó una metodología cualitativa, apoyada por el análisis estructural de redes, analizándose en 2 localidades de la región de la Araucanía 4 tipos de organizaciones comunitarias. Los resultados muestran que en las localidades predomina un interfaz de tipo semiclientelar, clientelar y paternalista, formas de relación que se centran en la entrega de recursos por parte del municipio para resolver algunas necesidades inmediatas de la comunidad, tendiendo a predominar en las organizaciones objetivos inmediatos y una participación centrada en conseguir estos recursos. Palabras clave: empoderamiento, enfoque de interfaz, desarrollo comunitario. The main findings of a study that investigated the psychosocial cultural factors affecting the interface between community organizations and public agencies are reported. Four types of organizations are analyzed in 2 different communities, using a qualitative methodology and a structural networks analysis. In both communities the paternalistic, client and semi-client interface type predominate. These types of relationships focus on the delivery of resources by the municipal institution as a way of addressing the immediate needs of the community. In turn, the community organizations center their efforts on short-term objectives and participation aimed at obtaining these resources.

Papers 2015, 100/4 http://dx.doi.org/10.5565/rev/papers.2169 577-606Redes sociales, capital social y acción colectiva en dos territorios campesinos de la región de La Araucanía, en Chile, para enfrentar problemas asociados al acceso al agua* ResumenEl artículo presenta un análisis de las redes sociales y el capital social como condiciones necesarias para el surgimiento de la acción colectiva, específicamente, en comunidades campesinas de la región de La Araucanía, para enfrentar problemas de acceso al agua. Chile, a diferencia de la mayoría de los países de América Latina, posee un sistema de asignación, distribución y gestión hídricas basado en principios de mercado, es decir, el agua deja de ser un bien común y se transforma en un bien privado desvinculado de la propiedad de la tierra, con lo cual se despoja a los campesinos e indígenas de las aguas que tradicionalmente han utilizado. El aumento de los conflictos por el agua en Chile no se debe exclusivamente a problemas asociados a la escasez, sino a las particularidades del modelo de gestión institucionalizado y a la restricción para generar acción colectiva local que permita la gestión sustentable del recurso. Metodológicamente, se aplicaron encuestas y se realizaron análisis de redes sociales. Los principales resultados muestran que las redes sociales tienen propiedades estructurales que no favorecerían la formación del capital social necesario para * Este artículo es parte de los resultados del proyecto FONDECYT Regular 2014, N°1141249, financiado por la Comisión Nacional de Ciencia y Tecnología de Chile.578 Papers 2015, 100/4Francisca Fontseca: René Montalba; Mauricio García la acción colectiva. No obstante, al analizar las propiedades relacionales de las redes, se observa que los escasos vínculos existentes son lazos fuertes, a partir de los cuales se podría realizar gestión de redes, con el propósito de establecer articulaciones sinergéticas orientadas a transformar la estructura de las redes, haciéndolas más cohesivas, y, de este modo, crear condiciones para la formación de acción colectiva en las áreas de estudio. Palabras clave: campesino; cooperación social; organizaciones; acceso al agua; gestión del agua; información; reciprocidad; normas sociales; estructura de red; gobernanza. Abstract. Social networks, social capital, and collective action in two rural areas of La Araucania region, Southern Chile, to address problems related to the access to waterThe article presents an analysis of social networks and social capital as necessary conditions for the emergence of collective action, specifically in rural communities in La Araucanía Region to address problems related to the access to water. Chile, unlike most Latin American countries, has a water distribution and management system based on market principles, in which water is no longer a common good but a private one disconnected from land property, thus depriving small farmers and indigenous peoples from access to the water they have traditionally used. Increasing water conflicts in Chile are not...

Outsourcing of services has been an industry trend for more than two decades. In particular, public software acquisitions have followed this trend. Governments are significant consumers of software and these processes may fail due to different causes such as incomplete requirements elicitation, limited budget, lack of tenderers or even proper tenderers. Moreover, the fact of there being only one qualified tenderer may make the process suspect. The aim of this paper is to identify the variables which influence the result of a software tender process. We present a two-step research: first a quantitative approach and then a qualitative analysis. Initially we formulated the hypothesis that the quality of documents in public software tenders was related to the success of the bidding process. We studied 142 public tenders in Chile, which neither confirmed nor denied any relationship between success and quality of the tender document. In the second step, we applied a focus group and a semi-structured online questionnaire identifying N new potentially factors to success. For them, we found social theories supporting these relationships. The main contribution of this work is to propose a wider set of variables, not merely technical ones, which influence the success of software tender processes.

No abstract