While the IS literature offers rich insights into the kinds, causes and consequences of unethical information technology use (UITU), we know little on the degree to which legal intervention could mitigate UITU. Our research aims at understanding how legal intervention could mitigate UITU by influencing the cost-benefit analysis determining the decision to commit such UITU. Our contributions are twofold. First, we provide testable propositions on the role of legal intervention. Second, we offer an innovative take on intervention, where it is conceived as a multi-mechanism process that adapts to UITU as well as to evolutions in IT use.

Enterprise Social Media (ESM) has gained significant momentum in the workplace and has been presented by both practitioners and academics as the new alternative workplace communications technology to substitute email. However, our knowledge is limited when it comes to explaining how ESM integrates the media portfolio and the extent to which it can or cannot replace email use. Adopting a grounded methodology, we conducted a case study in a large multinational corporation specialized in the beauty and well-being sector, in which we found that ESM superimposes the existing media and thus creates a millefeuille effect. Grounded in our case study, we explain the millefeuille effect in the specific case of ESM over email and develop a revised version of the millefeuille theory. Our findings show that the millefeuille effect emerges from negotiation between the perceived affordances enabled by ESM and its imposed constraints, and from that of email with regard to communication norms and routines and the context of IT use. The results highlight the need for managerial engagement in ESM that goes beyond its sponsorship alone. Our study revisits the millefeuille theory by adopting three theoretical lenses to explain the millefeuille effect: a media portfolio features lens, a norm and communication routine lens, and a context-of-IT-use lens. We contribute to the IS literature by proposing a revised version of the millefeuille theory that integrates the affordance lens. By taking into account the features of the media portfolio and how they are appropriated by users, we gain a clearer understanding of the millefeuille effect. We also come up with some recommendations to help managers deal with media overload and cope with the associated risks related to the millefeuille effect.

En dépit de l’intérêt croissant des chercheurs SI aux systèmes inter-organisationnels tels que l’échange de données électronique (EDI) et les systèmes de gestion de la chaîne logistique (SGCL), peu de recherches se sont intéressées aux enchères électroniques inversées (EEI), un système d’information inter-organisationnel largement utilisé dans les transactions électroniques inter-firmes. Cette étude a pour objectif de mettre en évidence les déterminants d’usage des EEI suivant la perspective des acheteurs et celle des fournisseurs ainsi que le rôle potentiel du contexte institutionnel à travers une étude de cas réalisée auprès d’un distributeur français. Nous avons mené 122 entretiens semi-directifs en deux phases auprès des différents membres de la communauté inter-organisationnelle (acheteurs, fournisseurs et les initiateurs de la technologie) concernés par l’utilisation des EEI. Nos résultats mettent en évidence des différences entre les acheteurs et les fournisseurs quant à leurs déterminants d’usage. Nous montrons ensuite comment un changement du contexte institutionnel peut impacter l’usage des EEI. En effet, alors que la loi n’a pas permis de remédier au climat de méfiance qui prévaut entre acheteurs et fournisseurs, elle a créé de nouvelles barrières à l’usage pour les acheteurs. Plus particulièrement, les risques de contrôle et de sanction introduits par la loi sont à l’origine de nouvelles barrières à l’utilisation des EEI pour les acheteurs. Nous contribuons à la littérature SI en montrant le rôle des capacités organisationnelles à influencer l’usage. Alors que le rôle déterminant du contexte institutionnel pour expliquer l’usage a été largement reconnu dans la littérature SI, notre compréhension de l’impact du changement du contexte institutionnel sur les déterminants de l’usage est encore limitée. Nous mettons en évidence l’étendue à laquelle la loi peut être à l’origine de la discontinuité d’usage à cause du risque perçu qu’elle introduit.

No abstract