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La démocratisation du numérique et des outils digitaux modifie les pratiques d’organisation du travail et redéfinit les relations sociales au sein des organisations. L’objectif de notre article est d’étudier l’impact des réseaux sociaux d’entreprise (RSE) en termes d’inclusion des salariés au sein des organisations. Nous avons mené une étude de cas multiples sur quatre entreprises à travers 59 entretiens semi-directifs et 50 heures d’observation non-participante en ligne. Nos résultats mettent en évidence la capacité des réseaux sociaux d’entreprise à renforcer le sentiment d’appartenance des employés mais aussi à promouvoir et à favoriser l’authenticité au sein des organisations.

Résumé L’objectif de cette étude qualitative est de comprendre pourquoi peu d’organisations mettent en place des pratiques favorisant le maintien en emploi des seniors. En utilisant la cartographie cognitive comme outil d’explicitation des représentations, nous avons présenté quatre cas issus d’une série de dix-huit entretiens auprès de directeurs de maison de retraite. Les résultats montrent que si des stratégies intégrantes sont mises en places elles peuvent avoir des effets excluants. A l’opposé, l’absence de pratiques de maintien en emploi peut être expliquée par des régulations individuelles et collectives.

Cet article vise à faire émerger les leviers de gestion des ressources humaines (GRH) pour concilier la réalité d'un travail difficile, les besoins de professionnalisation et la qualité du service rendu aux personnes âgées dépendantes vivant en institution. Partant d'une étude de terrain réalisée auprès de 28 directeurs d'établissement, l'analyse de leurs représentations des métiers et conditions de travail, au moyen de la cartographie cognitive, permet de proposer une explication du cadre dans lequel ils agissent afin de dégager des pistes d'actions managériales et organisationnelles et d'amélioration en termes de GRH

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